Как проверить историю транзакций в PlayStation Store

Узнайте, как просмотреть историю покупок в PlayStation™Store и проверить список услуг.

Работа магазина PlayStation Store в России приостановлена и на данный момент размещенная информация может быть неточной.

Как просмотреть историю транзакций в PlayStation Store в браузере

Просмотр истории транзакций поможет узнать, что вы покупали в PlayStation Store и на что были потрачены ваши средства.

  1. Выполните вход на странице управления учетной записью.
  2. Выберите История транзакций.
  3. Выберите период времени транзакций. По умолчанию отображаются транзакции за последние два года.
  4. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.
Поиск купленных материалов
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи.
  2. Выберите Учетная запись > Оплата и подписки > История транзакций.
  3. Выберите учетную запись для просмотра истории транзакций.
    Просматривать историю транзакций членов семьи может только организатор семейного доступа.
  4. Выберите период времени транзакций, а затем выберите Продолжить.
  1. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи.
  2. Выберите Бумажник > История транзакций.
  3. Выберите учетную запись для просмотра истории транзакций.
    Просматривать историю транзакций членов семьи может только организатор семейного доступа.
  4. Выберите период времени транзакций, а затем выберите Далее.
  5. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.

За информацией о параметрах данных учетной записи обратитесь к сетевому руководству пользователя консоли PlayStation®4.

Просмотр сетевого руководства пользователя
  1. Выберите значок PlayStation Store в нижней части экрана.
  2. Выберите значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите История транзакций.
  3. Выберите период времени транзакций.
  4. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.
  • Если вы обнаружите незнакомый платеж, перейдите к руководству по несанкционированным транзакциям ниже.
Несанкционированные транзакции
  • Если вы хотите отменить покупку в PlayStation Store, у вас есть возможность обратиться за возвратом средств.
    Дополнительная информация находится в руководстве ниже.
Запрос возврата средств

Как просмотреть список услуг в PlayStation Store на консоли PS5

Просмотрев список услуг в PlayStation Store, вы можете узнать, какие материалы доступны для вашей учетной записи. В этом списке будут материалы, не загруженные на ваши устройства, такие как сезонные пропуска и игровая валюта.

  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи.
  2. Выберите Учетная запись > Оплата и подписки > Услуги для игр и приложений.
  3. Выберите приложение, чтобы просмотреть доступные для него материалы.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Список услуг.
  2. Выберите приложение, чтобы просмотреть доступные для него материалы.
Справка по сезонным пропускам
Проблемы с игровой валютой

Возникли проблемы?

Игры, купленные в PlayStation Store, доступны в вашей библиотеке игр. Если купленная вами игра отсутствует в этой библиотеке, обратитесь к руководству ниже.

Не удается найти покупку

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Предоставьте следующую информацию:

  • Подробные сведения о покупке.
  • Снимок экрана или видео с изображением проблемы.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation