Как проверить покупки в PlayStation Store

Как проверить покупки в PlayStation Store

Узнайте, как просмотреть историю покупок в PlayStation™Store, как управлять подписками, такими как PlayStation®Plus, и как проверить ваш список услуг.

Работа магазина PlayStation Store в России приостановлена и на данный момент размещенная информация может быть неточной.

Как найти покупки, сделанные в PlayStation Store

Выберите устройство или консоль ниже, чтобы проверить покупки.

  1. Перейдите в PlayStation Store, выбрав Войти в сеть в правом верхнем углу экрана.
  2. Выберите свой профиль, затем выберите Библиотека игр > Приобретено.
  1. Запустите PlayStation App и выберите Библиотека игр > Приобретено.
  2. Чтобы просмотреть список доступных и приобретенных дополнений, выберите игру, затем выберите Дополнения.
  1. Выберите Начальный экран игр > Библиотека игр.
  2. Выберите вкладку Приобретено.
    Чтобы найти дополнения к игре, выберите игру, чтобы перейти в игровой центр, и откройте раздел Дополнения.
  1. На экране функций выберите Библиотека.
  2. Выберите Приобретено.
    Чтобы найти дополнения к игре, выберите игру в своей Библиотеке и прокрутите вниз до PlayStation Store > Ваши дополнения.

Как просмотреть историю транзакций в PlayStation Store в браузере

Просмотр истории транзакций поможет узнать, что вы покупали в PlayStation Store и на что были потрачены ваши средства.

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью и выберите История транзакций на начальном экране.
  2. Выберите учетную запись и укажите период времени.
  3. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи.
  2. Выберите Учетная запись > Оплата и подписки> История транзакций.
  3. Выберите учетную запись, для которой вы хотите просмотреть транзакции.
  4. Выберите период времени транзакций, затем выберите Продолжить.
  5. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи.
  2. Выберите Бумажник > История транзакций.
  3. Выберите учетную запись, для которой вы хотите просмотреть транзакции.
  4. Выберите период времени транзакций, затем выберите Далее.
  5. Выберите транзакцию для просмотра подробностей.

В сетевом руководстве пользователя консоли PS4 вы найдете подробности о параметрах данных учетной записи.

Данные учетной записи – Сетевое руководство пользователя
  • Если вы обнаружите незнакомый платеж, перейдите к руководству по несанкционированным транзакциям ниже.
Несанкционированные транзакции
  • Если вы купили что-то в PlayStation Store, а потом передумали, возможно, удастся сделать возврат средств.
    Дополнительная информация находится в руководстве ниже. 
Запросить возврат средств

Управление подписками в PlayStation Store в браузере

В меню управления подписками можно узнать, какие подписки активированы для вашей учетной записи и когда истекает срок их действия, а также отменить подписку.

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью.
  2. Выберите Подписка в меню в левой части экрана.
    Вы увидите список ваших действующих подписок.
  3. Выберите подписку, чтобы узнать дату истечения срока действия или отменить эту подписку.
    Если вы хотите сохранить подписку, выберите Возобновление подписки до даты очередного продления действующей подписки.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи.
  2. Выберите Учетная запись > Оплата и подписки > Подписки.
    Вы увидите список ваших действующих подписок.
  3. Выберите подписку, чтобы узнать дату истечения срока действия или отменить эту подписку.
    Если вы хотите сохранить подписку, выберите Возобновление подписки до даты очередного продления действующей подписки.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью.
  2. Выберите Данные учетной записи > Подписки PlayStation.
  3. Выберите подписку, чтобы узнать дату истечения срока действия или отменить эту подписку.
    Если вы хотите сохранить подписку, выберите Возобновление подписки до даты очередного продления действующей подписки.
Отмена подписки
  • Если вы купили что-то в PlayStation Store, а потом передумали, возможно, удастся сделать возврат средств.
    Дополнительная информация находится в руководстве ниже.
Запросить возврат средств

Как просмотреть список услуг в PlayStation Store

Просмотр списка услуг в PlayStation Store поможет узнать, какой контент доступен для вашей учетной записи. В этом списке будет контент, не загруженный на ваши устройства, такой как сезонные пропуска, темы и игровая валюта.

  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи.
  2. Выберите Учетная запись > Оплата и подписки> Игры и приложения.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Список услуг.
  2. Выберите приложение, для которого вы хотите просмотреть доступный контент.
Справка по сезонным пропускам
Проблема с игровой валютой

Не можете найти свои покупки? 

  • Подождите несколько минут, чтобы покупка завершилась. Не делайте покупки повторно.
  • Перезапустите консоль и проверьте, появились ли покупки.
  • Выйдите из учетной записи PSN и войдите в нее снова. Убедитесь, что вы используете учетную запись, для которой делали покупки.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Предоставьте следующую информацию:

  • Подробности о приобретенных материалах.
  • Снимок экрана или видео с изображением проблемы.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation