Если рядом с игрой отображается значок замка, это может означать, что у игры проблемы с лицензией.
Чтобы убедиться в наличии лицензии, сделайте следующее.
Убедитесь, что вы вошли в ту учетную запись, которая использовалась для покупки игры. Посмотрите свою историю транзакций, чтобы убедиться, что покупка была осуществлена успешно.
Если игра была получена по подписке PlayStation®Plus, убедитесь, что подписка действительна. Если вы ищете игру PlayStation Plus, проверьте ее доступность, обратившись к руководству по PlayStation Plus.
Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения.
Убедитесь, что вы вошли в ту учетную запись, которая использовалась для покупки игры. Если вы недавно приобрели игру или материалы с помощью ваучеров, проверьте историю транзакций.
Если игра была получена в числе игр PlayStation®Plus, убедитесь, что подписка действительна. Если игра была предоставлена в каталоге игр PlayStation Plus, проверьте, сохранилась ли она там.
Если игра была предоставлена другим пользователем на вашей консоли PS4™, проверьте, активировал ли пользователь консоль в качестве основной консоли PS4.
Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения.
Убедитесь, что у вас достаточно места в памяти для сохранения игры. Чтобы узнать, сколько места в памяти занимает игра, в библиотеке игр выберите игру > … (еще) > Посмотреть продукт. Минимальное свободное место, необходимое для загрузки игры, отображается в правой части экрана. Чтобы увидеть, сколько свободного места осталось в памяти консоли PS5, выберите Настройки > Память.
Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
Убедитесь, что у вас достаточно места в памяти для сохранения игры. Чтобы узнать, сколько места в памяти консоли требуется для установки игры, перейдите в PlayStation Store, выберите игру и прокрутите страницу вниз, до раздела Подробности. Минимальное свободное место, необходимое для загрузки игры, отображается в правой части экрана. Чтобы увидеть сколько свободного места осталось в памяти консоли PS4, выберите Настройки > Память.
Проверьте соединение с Интернетом, выбрав Настройки > Сеть > Статус соединения > Проверить соединение с Интернетом. Если у вас возникли проблемы с Интернетом, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством по устранению неполадок.
Проверьте соединение с Интернетом, выбрав Настройки > Сеть > Статус соединения > Проверить соединение с Интернетом. Если у вас возникли проблемы с Интернетом, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством по устранению неполадок.