Как сообщить о нарушении в PSN

Как сообщить о нарушении в PSN

Узнайте, как сообщить о нарушении на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4 или в приложении PlayStation®App.

Как сообщить недопустимом сообщении в PSN

Вы можете сообщить о недопустимом сообщении, если оно нарушает Правила поведения в PlayStation™Network.

  1. Нажмите кнопку PS, чтобы перейти в центр управления, и выберите Game Base.
  2. Выберите Сообщения, выделите сообщение, нажмите кнопку параметров, а затем выберите Сообщить о нарушении.
  3. Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
  1. На начальном экране нажмите кнопку «вверх» на контроллере, чтобы открыть экран функций.
  2. Выберите Сообщения на экране функций.
  3. Выделите текст, звук или изображение и нажмите кнопку параметров.
  4. Выберите Сообщить о нарушении и укажите причину.

Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.

  1. Откройте приложение PlayStation App и перейдите к комментарию или сообщению.
  2. Нажмите на комментарий или сообщение и удерживайте, затем выберите Сообщить о нарушении.

Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.

Как сообщить о нарушении в профиле в PSN

Вы можете сообщить о нарушении в профиле игрока, если его настоящее имя, сетевой идентификатор, личная информация или фотография профиля нарушают Правила поведения в сети PlayStation Network.

  1. Найдите профиль игрока.
  2. Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и укажите причину.
  1. Перейдите в профиль игрока.
  2. Нажмите кнопку параметров, выберите Сообщить о нарушении и укажите причину.
  1. Откройте приложение PlayStation App и перейдите к материалам или профилю.
  2. Нажмите ... (Еще) и выберите Сообщить о нарушении.

Как сообщить о нарушении в голосовом чате на консолях PS5

Возможность сообщить о нарушении в голосовом чате поддерживается только на консолях PS5.

  1. Нажмите кнопку PS, чтобы перейти в центр управления и выберите карточку голосового чата тусовки, где происходил разговор.
  2. Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и следуйте инструкциям на экране.

Вы сможете прикрепить к сообщению 20-секундный клип последних 5 минут разговора. Выберите Я не уверен, если вы не знаете, кто говорил в это время.

  • Функция голосового чата не отслеживает и не записывает ваши разговоры. Она предназначена только для подачи жалобы о грубом поведении или домогательствах.
  • Отключение функции сбора голосовых данных не повлияет на вашу возможность сообщать в голосовом чате о нарушениях других игроков и возможность других игроков сообщать о ваших нарушениях. Сбор голосовых данных помогает Sony Interactive Entertainment улучшить голосовые функции, такие как расшифровка чата и голосовой ввод.
  • Чтобы включить или отключить сбор голосовых данных, выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Конфиденциальность > Сбор голосовых данных.

На какие материалы я могу пожаловаться?

Указывайте не сетевой идентификатор игрока-нарушителя, а какие именно материалы, по вашему мнению, нарушают Правила поведения. Вы также можете блокировать игроков, чтобы избежать общения с ними в дальнейшем.

Консоли PS5

Консоли PS4

PS APP

  • Данные профиля
  • Снимки экрана и видео
  • Трансляции и комментарии
  • Названия, значки или сообщения чата тусовки в Game Base
  • Текстовые сообщения
  • Голосовые чаты
  • Запросы на добавление в друзья
  • Новости в ленте «Что нового»
 

Если материалы были распространены в игре, например, в игровом чате или сообщениях, пожалуйста, воспользуйтесь функцией подачи жалобы о нарушении в игре.

Что происходит, когда я отправляю сообщение о нарушении?

Модераторы рассматривают сообщения и определяют, нарушены ли Правила поведения. Если обнаружено нарушение, мы удаляем недопустимые материалы и наказываем опубликовавшего их игрока.

Вы получаете уведомления, когда жалоба подается, рассматривается и когда принимается решение о последствиях.

Ложное сообщение о нарушении является нарушением Правил поведения и может привести к временной или постоянной блокировке вашей учетной записи.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки