{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Как сообщить о нарушении в PSN
Узнайте, как сообщить о нарушении на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4 или в приложении PlayStation®App.
Вам следует подавать жалобы на любые профили, материалы игроков или сообщения, отправленные игроками, если они нарушают наши Правила поведения.
Как пожаловаться на недопустимое сообщение на консоли PS5
- Нажмите кнопку PS на контроллере, откройте центр управления и выберите Game Base.
- Выберите значок Сообщения и выделите сообщение. Затем нажмите кнопку параметров на контроллере и выберите Сообщить о нарушении.
- Выберите Далее и укажите причину жалобы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- Выберите Сообщения на экране функций.
- Выделите сообщение, нажмите кнопку параметров, а затем выберите Сообщить о нарушении.
- Выберите Далее и укажите причину жалобы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- На начальном экране выберите значок Чаты в левом верхнем углу.
- Нажмите на сообщение и удерживайте, а затем выберите Сообщить о нарушении в сообщении.
- Выберите сообщение и укажите причину жалобы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
Как пожаловаться на недопустимый профиль или материалы на консоли PS5
- Нажмите кнопку PS на контроллере, откройте центр управления и выберите Game Base.
- Выберите значок Друзья, а затем найдите нужного игрока с помощью функции Искать игроков. Вы также можете выбрать игрока в списке друзей.
- Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и укажите причину жалобы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- Выберите Друзья на экране функций.
- Найдите нужного игрока с помощью функции Поиск. Вы также можете выбрать игрока в списке Все друзья.
- Нажмите кнопку параметров, выберите Сообщить о нарушении и укажите причину.
- Следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- На начальном экране выберите значок Друзья в правом верхнем углу.
- Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и укажите причину жалобы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
Как сообщить о нарушении в голосовом чате на консолях PS5
Возможность сообщить о нарушении в голосовом чате поддерживается только на консолях PS5.
- Нажмите кнопку PS на контроллере, чтобы перейти в центр управления, и выберите карточку голосового чата, где происходил разговор.
- Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и укажите причину жалобы.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы сообщить о нарушении.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- Вы можете прикрепить к сообщению 40-секундный клип из последних 5 минут разговора (вы сами записываете только 20 секунд, но предшествующие и последующие 10 секунд добавляются автоматически).
- Выберите Я не уверен, если вы не знаете, кто говорил в это время.
- Функция голосового чата не отслеживает и не записывает ваши разговоры. Мы записываем только сообщения о злоупотреблениях в сети с целью их расследования.
- Если вы отключите функцию сбора голосовых данных, это не помешает вам подавать жалобы на других игроков, а им – на вас. Включив эту функцию, вы поможете Sony Interactive Entertainment улучшить голосовые функции, такие как расшифровка чата и голосовой ввод.
- Чтобы включить или отключить сбор голосовых данных, выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Конфиденциальность > Сбор голосовых данных.
| Категория данных | Консоль PS5 | Консоль PS4 | Приложение PlayStation App |
|---|---|---|---|
Данные профиля | ✓ | ✓ | ✓ |
Снимки экрана и видео | ✓ | ✓ | ✓ |
Трансляции и комментарии | ✓ | ✓ | ✓ |
Названия, значки или сообщения чата тусовки в Game Base | ✓ | ✓ | ✓ |
Текстовые сообщения | ✓ | ✓ | ✓ |
Голосовые чаты | ✓ | - | - |
Запросы на добавление в друзья | - | ✓ | - |
Новости в ленте «Что нового» | - | ✓ | - |
Если вы увидите или услышите нечто оскорбительное во время игры, воспользуйтесь функцией подачи жалоб, встроенной в саму игру. Однако в некоторых играх эта функция может отсутствовать.
Модераторы рассматривают жалобы и определяют, нарушают ли указанные в них материалы наши Правила поведения. Если обнаружено нарушение, мы удаляем недопустимые материалы и наказываем опубликовавшего их игрока.
- Вы получаете уведомления, когда мы получаем вашу жалобу, рассматриваем ее и принимаем меры в связи с ней.
- Ложное сообщение о нарушении само по себе нарушает наши Правила поведения и может привести к временной или постоянной блокировке вашей учетной записи.
Нужна помощь?
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки