Как сообщить о нарушении в PSN
Как сообщить о нарушении в PSN
Узнайте, как сообщить о нарушении на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4 или в приложении PlayStation®App.
- Нажмите кнопку PS, чтобы перейти в центр управления, и выберите Game Base.
- Выберите Сообщения, выделите сообщение, нажмите кнопку параметров, а затем выберите Сообщить о нарушении.
- Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- На начальном экране нажмите кнопку «вверх» на контроллере, чтобы открыть экран функций.
- Выберите Сообщения на экране функций.
- Выделите текст, звук или изображение и нажмите кнопку параметров.
- Выберите Сообщить о нарушении и укажите причину.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- Откройте приложение PlayStation App и перейдите к комментарию или сообщению.
- Нажмите на комментарий или сообщение и удерживайте, затем выберите Сообщить о нарушении.
Вы также можете заблокировать пользователя во время подачи жалобы.
- Найдите профиль игрока.
- Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и укажите причину.
- Перейдите в профиль игрока.
- Нажмите кнопку параметров, выберите Сообщить о нарушении и укажите причину.
- Откройте приложение PlayStation App и перейдите к материалам или профилю.
- Нажмите ... (Еще) и выберите Сообщить о нарушении.
Как сообщить о нарушении в голосовом чате на консолях PS5
Возможность сообщить о нарушении в голосовом чате поддерживается только на консолях PS5.
- Нажмите кнопку PS, чтобы перейти в центр управления и выберите карточку голосового чата тусовки, где происходил разговор.
- Выберите ... (Еще) > Сообщить о нарушении и следуйте инструкциям на экране.
Вы сможете прикрепить к сообщению 20-секундный клип последних 5 минут разговора. Выберите Я не уверен, если вы не знаете, кто говорил в это время.
- Функция голосового чата не отслеживает и не записывает ваши разговоры. Она предназначена только для подачи жалобы о грубом поведении или домогательствах.
- Отключение функции сбора голосовых данных не повлияет на вашу возможность сообщать в голосовом чате о нарушениях других игроков и возможность других игроков сообщать о ваших нарушениях. Сбор голосовых данных помогает Sony Interactive Entertainment улучшить голосовые функции, такие как расшифровка чата и голосовой ввод.
- Чтобы включить или отключить сбор голосовых данных, выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Конфиденциальность > Сбор голосовых данных.
Консоли PS5 |
Консоли PS4 | PS APP |
|
||
|
|
|
Если материалы были распространены в игре, например, в игровом чате или сообщениях, пожалуйста, воспользуйтесь функцией подачи жалобы о нарушении в игре.
Модераторы рассматривают сообщения и определяют, нарушены ли Правила поведения. Если обнаружено нарушение, мы удаляем недопустимые материалы и наказываем опубликовавшего их игрока.
Вы получаете уведомления, когда жалоба подается, рассматривается и когда принимается решение о последствиях.
Ложное сообщение о нарушении является нарушением Правил поведения и может привести к временной или постоянной блокировке вашей учетной записи.
Нужна помощь?
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки