Узнайте, что делать для решения технических проблем, таких как потеря данных или скрытие призов, связанных со сменой сетевого идентификатора PlayStation™Network.
Обратите внимание на следующее:
*В некоторых играх из списка, в которых не было обнаружено проблем, связанных со сменой сетевой идентификатора, все же могут возникнуть неизвестные ранее проблемы.
После смены сетевого идентификатора в некоторых играх могут возникнуть проблемы, такие как исчезновение данных о прохождении игры. Если у вас возникнут проблемы после смены сетевого идентификатора, свяжитесь со службой поддержки PlayStation (по ссылке внизу этой страницы), чтобы вернуть ваш прежний сетевой идентификатор.
Отмена изменения сетевого идентификатора делается бесплатно и решает большинство проблем. Однако некоторые проблемы могут остаться (например, вы не сможете восстановить потерянный контент, данные о прохождении игры и некоторые функции). Если вы хотите вернуть прежний сетевой идентификатор, мы рекомендуем сделать это как можно скорее, чтобы не пострадали ваши игровые материалы, данные о прохождении игры и функции, связанные с новым сетевым идентификатором.
Если ваш новый сетевой идентификатор изменили на «Temp-xxxxxx», это изменение было вызвано жалобой другого игрока и расследованием, проведенным командой модераторов, которые обнаружили, что ваш сетевой идентификатор нарушает Условия обслуживания PSN. Подробнее см. на странице Правил поведения в сообществе.
Вы можете вернуть свой прежний сетевой идентификатор, если он не нарушает Условия обслуживания PSN. Чтобы вернуть свой прежний сетевой идентификатор, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы.
Нам сообщили, что у вас неприемлемый сетевой идентификатор. Такие изменения сетевого идентификатора необратимы. Чтобы изменить ваш сетевой идентификатор с «Temp-xxxxxx» на другой, выполните приведенную ниже инструкцию. Если вы обнаружите потерю данных, свяжитесь со службой поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы.
Если вы не можете войти в свою учетную запись, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством.
Когда проблема с учетной записью будет решена, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы, чтобы вернуть предыдущий сетевой идентификатор.
Некоторым приложениям или службам может потребоваться время для обновления вашего сетевого идентификатора. В некоторых случаях это может занять до недели. Если ваш новый сетевой идентификатор не будет доступен через неделю, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу.
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки
Укажите свою дату рождения