Как решить проблемы, связанные со сменой сетевого идентификатора
Узнайте, что делать для решения технических проблем, таких как потеря данных или скрытие призов, связанных со сменой сетевого идентификатора PlayStation™Network (PSN®).
Если ваша ситуация соответствует одному из нижеописанных сценариев, свяжитесь со службой поддержки PlayStation по ссылке внизу страницы:
Мой сетевой идентификатор изменился без моего разрешения
Мой сетевой идентификатор был изменен более недели назад, но я по-прежнему вижу старый сетевой идентификатор
Как решить проблемы, связанные со сменой сетевого идентификатора
Смена сетевого идентификатора иногда может повлечь за собой проблемы, например, потерю игрового прогресса, функциональности и материалов.
Отмена изменения сетевого идентификатора делается бесплатно и решает большинство проблем.
Если вы нуждаетесь в помощи с изменением сетевого идентификатора или хотите восстановить старый сетевой идентификатор, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы.
Сетевой идентификатор теперь – «Temp-xxxxxx»
Если ваш сетевой идентификатор был изменен на «Temp-xxxxxx», ознакомьтесь с руководствами ниже.
Если вы обнаружили, что ваш сетевой идентификатор был изменен на «Temp-xxxxxx», это означает, что мы получили подтвержденное сообщение от другого игрока о том, что ваш сетевой идентификатор нарушил наши Условия обслуживания. Подробнее см. на странице Правил поведения.
Если ваш исходный сетевой идентификатор не нарушает наших Условий обслуживания, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы, чтобы получить помощь с его восстановлением.
Чтобы получить помощь со сменой сетевого идентификатора с Temp-xxxxxx на другой или с решением проблем, связанных с потерей материалов или данных вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы.