Узнайте, как настроить и деактивировать двухэтапную аутентификацию, где найти резервные проверочные коды двухэтапной аутентификации и как восстановить доступ к учетной записи при потере мобильного телефона, зарегистрированного для двухэтапной аутентификации.
При входе в сеть на консоли PlayStation®5 или PlayStation®4 с активированной двухэтапной аутентификацией игроку будет предложено:
Ввести пароль учетной записи и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
Ввести код подтверждения, отправленный на мобильный телефон, зарегистрированный в этой учетной записи*.
* Код подтверждения действителен в течение 10 минут после попытки входа в сеть. Если срок действия кода истек, выберите Отправить код заново на экране входа в сеть, чтобы получить новый код.
Обычно выход из учетной записи не выполняется, но вам будет отправлен код подтверждения, если:
вы выполняете вход впервые после включения двухэтапной аутентификации,
вы вручную вышли из учетной записи PlayStation Network и хотите снова войти,
вы сбросили пароль учетной записи,
вы изменили идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
Если вы потеряли телефон, зарегистрированный для получения кодов двухэтапной аутентификации, а также резервные коды подтверждения, ознакомьтесь с руководством ниже, это поможет вам восстановить доступ к учетной записи.
Выберите ниже устройство для настройки двухэтапной аутентификации.
Браузер: двухэтапная аутентификация
Выберите ниже устройство для отключения двухэтапной аутентификации.
Браузер
Снова активируйте двухэтапную аутентификацию и выберите желаемый способ аутентификации.
Если вы потеряли мобильный телефон, необходимый для двухэтапной аутентификации, резервный код подтверждения позволит вам войти в учетную запись. Для восстановления доступа к учетной записи без этих кодов вам придется подтверждать свою личность.
Перейдите на страницу управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите вкладку Безопасность.
Выберите Резервные коды. Сохраните резервные коды в безопасном месте.
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки
Укажите свою дату рождения