Как настроить двухэтапную аутентификацию в PlayStation Network

Узнайте, как настроить и деактивировать двухэтапную аутентификацию и где найти резервные проверочные коды двухэтапной аутентификации на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4.

Вы знали об этом?

Ключ доступа – это быстрый и безопасный способ входа в учетную запись для PlayStation™Network напрямую с ваших личных устройств.

За дополнительной информацией о включении авторизации по ключу доступа обратитесь к руководству ниже.

Если ваше устройство не поддерживает ключи доступа, ознакомьтесь с нижеприведенной информацией о двухэтапной аутентификации.

Как настроить двухэтапную аутентификацию и сохранить резервные коды

Настроив двухэтапную аутентификацию, вы сможете получать коды подтверждения либо по СМС, либо с помощью приложения-аутентификатора.

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью и выберите Безопасность.
  2. Рядом со статусом двухэтапной аутентификации выберите Изменить.
  3. Выберите способ аутентификацииПриложение-аутентификатор или СМС.
  4. Введите номер мобильного телефона или отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора.
    Если QR-код не сработает, скопируйте и вставьте код из цифр и букв в приложении.
  5. Введите код подтверждения, полученный по СМС или в приложении, и выберите Активировать.
  6. Сохраните свои резервные коды
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Безопасность > Двухэтапная аутентификация

  2. Выберите способ аутентификации: Приложение-аутентификатор или СМС.

  3. Введите номер мобильного телефона или отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора.
    Если QR-код не сработает, введите код из цифр и букв в приложении.

  4. Введите код подтверждения, полученный по СМС или в приложении, и выберите Активировать.

  5. Сохраните свои резервные коды.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Безопасность > Двухэтапная аутентификация.

  2. Выберите способ аутентификации: Приложение-аутентификатор или СМС.

  3. Введите номер мобильного телефона или отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора.
    Если QR-код не сработает, введите код из цифр и букв в приложении.

  4. Введите код подтверждения, полученный по СМС или в приложении, и выберите Активировать.

  5. Сохраните свои резервные коды.

Включите авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Какой способ подтверждения я могу использовать?

  • Приложения-аутентификаторы удобны для безопасной идентификации.
  • Загрузите приложение-аутентификатор (например, Authy, Google Authenticator или Microsoft Authenticator) на свой телефон или планшет.
  • После настройки вы сможете получать и вводить код подтверждения всякий раз, когда потребуется выполнить двухэтапную аутентификацию.
  • Введите номер мобильного телефона или выберите существующий при настройке. 
  • После настройки вы сможете получать код подтверждения по СМС и вводить его всякий раз, когда потребуется выполнить двухэтапную аутентификацию.

Вы можете изменить способ подтверждения двухэтапной аутентификации в любое время. Отключите текущую процедуру двухэтапной аутентификации и вновь включите процедуру двухэтапной аутентификации, чтобы выбрать нужный способ подтверждения.

Как использовать двухэтапную аутентификацию в PSN

  1. Ввести пароль учетной записи и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).

  2. Ввести код подтверждения, отправленный на мобильный телефон, зарегистрированный в этой учетной записи*.

* Код подтверждения действителен в течение 10 минут после попытки входа в сеть. Если срок действия кода истек, выберите Отправить код заново на экране входа в сеть, чтобы получить новый код.

  • Когда вы выполняете вход впервые после включения двухэтапной аутентификации.

  • При входе в систему после выхода из PlayStation Network вручную.

  • Когда вы сбросили пароль учетной записи.

  • Когда вы изменили идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) или сетевой идентификатор.

Как проверить резервные коды двухэтапной аутентификации

Если вы потеряли доступ к своему мобильному телефону для двухэтапной аутентификации, вы можете получить доступ к своей учетной записи, если сохранили резервные коды.

  1. Войдите на странице управления учетной записью и выберите Безопасность.
  2. Выберите Резервные коды. Запишите их и храните в надежном месте для дальнейшего использования.
  • Если вы не можете войти в свою учетную запись, вы не сможете проверить резервные коды через Интернет.
  • Для восстановления доступа к учетной записи без этих кодов вам придется подтверждать свою личность.

Как отключить двухэтапную аутентификацию через Интернет

  1. Войдите на странице управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите Безопасность.
  2. Рядом со статусом двухэтапной аутентификации выберите Изменить > Деактивировать.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Безопасность.
  2. Выберите Двухэтапная аутентификация и настройте Статус как Отключено.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Безопасность.

  2. Выберите Двухэтапная аутентификация и настройте Статус как Неактивна.

Если у вас нет доступа к учетной записи и вы не можете отключить двухэтапную аутентификацию, обратитесь к руководству ниже.

Включите авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Возникли проблемы с двухэтапной аутентификацией?

Если ваша ситуация соответствует одному из нижеописанных сценариев, вам следует связаться со службой поддержки PlayStation по ссылке внизу страницы для восстановления доступа к учетной записи:

  • Я не помню свой идентификатор входа в сеть
  • У меня нет доступа к своему телефону или мобильному номеру
  • Вы получаете неожиданные сообщения о двухэтапной аутентификации и не можете сменить способ входа

За информацией о решении других проблем с двухэтапной аутентификацией обратитесь к руководству ниже.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки