Как настроить двухэтапную аутентификацию в PlayStation Network

Узнайте, как настроить и деактивировать двухэтапную аутентификацию и где найти резервные проверочные коды двухэтапной аутентификации на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4.

Вы знали об этом?

Ключ доступа – это быстрый и безопасный способ входа в учетную запись для PlayStation™Network напрямую с ваших личных устройств.

За дополнительной информацией о включении авторизации по ключу доступа обратитесь к руководству ниже.

Если ваше устройство не поддерживает ключи доступа, ознакомьтесь с нижеприведенной информацией о двухэтапной аутентификации.

Как настроить двухэтапную аутентификацию и сохранить резервные коды

Настроив двухэтапную аутентификацию, вы сможете получать коды подтверждения либо по СМС, либо с помощью приложения-аутентификатора.

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью и выберите Безопасность.
  2. Рядом со статусом двухэтапной аутентификации выберите Изменить.
  3. Выберите способ аутентификации: Приложение-аутентификатор или СМС.
  4. Введите номер мобильного телефона или отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора.
    Если QR-код не сработает, скопируйте и вставьте код из цифр и букв в приложении.
  5. Введите код подтверждения, полученный по СМС или в приложении, и выберите Активировать.
  6. Сохраните свои резервные коды. 

  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Безопасность > Двухэтапная аутентификация. 

  2. Выберите способ аутентификации: Приложение-аутентификатор или СМС.

  3. Введите номер мобильного телефона или отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора.
    Если QR-код не сработает, введите код из цифр и букв в приложении.

  4. Введите код подтверждения, полученный по СМС или в приложении, и выберите Активировать.

  5. Сохраните свои резервные коды.

  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Безопасность > Двухэтапная аутентификация.

  2. Выберите способ аутентификации: Приложение-аутентификатор или СМС.

  3. Введите номер мобильного телефона или отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора.
    Если QR-код не сработает, введите код из цифр и букв в приложении.

  4. Введите код подтверждения, полученный по СМС или в приложении, и выберите Активировать.

  5. Сохраните свои резервные коды.

Включите авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Настройка ключа доступа
Пароль для настройки консоли PS3 и устройства PS Vita

Какой способ подтверждения я могу использовать?

  • Приложения-аутентификаторы удобны для безопасной идентификации.
  • Загрузите приложение-аутентификатор (например, Authy, Google Authenticator или Microsoft Authenticator) на свой телефон или планшет.
  • После настройки вы сможете получать и вводить код подтверждения всякий раз, когда потребуется выполнить двухэтапную аутентификацию.
  • Введите номер мобильного телефона или выберите существующий при настройке. 
  • После настройки вы сможете получать код подтверждения по СМС и вводить его всякий раз, когда потребуется выполнить двухэтапную аутентификацию.

Вы можете изменить способ подтверждения двухэтапной аутентификации в любое время. Отключите текущую процедуру двухэтапной аутентификации и вновь включите процедуру двухэтапной аутентификации, чтобы выбрать нужный способ подтверждения.

Как использовать двухэтапную аутентификацию в PSN

  1. Ввести пароль учетной записи и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).

  2. Ввести код подтверждения, отправленный на мобильный телефон, зарегистрированный в этой учетной записи*.

* Код подтверждения действителен в течение 10 минут после попытки входа в сеть. Если срок действия кода истек, выберите Отправить код заново на экране входа в сеть, чтобы получить новый код.

  • Когда вы выполняете вход впервые после включения двухэтапной аутентификации.

  • При входе в систему после выхода из PlayStation Network вручную.

  • Когда вы сбросили пароль учетной записи.

  • Когда вы изменили идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) или сетевой идентификатор.

Как проверить резервные коды двухэтапной аутентификации

Если вы потеряли доступ к своему мобильному телефону для двухэтапной аутентификации, вы можете получить доступ к своей учетной записи, если сохранили резервные коды.

  1. Войдите на странице управления учетной записью и выберите Безопасность.
  2. Выберите Резервные коды. Запишите их и храните в надежном месте для дальнейшего использования.
  • Если вы не можете войти в свою учетную запись, вы не сможете проверить резервные коды через Интернет.
  • Для восстановления доступа к учетной записи без этих кодов вам придется подтверждать свою личность.
Потеряли резервные коды двухэтапной аутентификации?

Как отключить двухэтапную аутентификацию через Интернет

  1. Войдите на странице управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите Безопасность.
  2. Рядом со статусом двухэтапной аутентификации выберите Изменить > Деактивировать.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Безопасность.
  2. Выберите Двухэтапная аутентификация и настройте Статус как Отключено.

  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Безопасность.

  2. Выберите Двухэтапная аутентификация и настройте Статус как Неактивна.

Если у вас нет доступа к учетной записи и вы не можете отключить двухэтапную аутентификацию, обратитесь к руководству ниже.

Восстановление учетной записи

Включите авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Настройка ключа доступа

Возникли проблемы с двухэтапной аутентификацией?

Если ваша ситуация соответствует одному из нижеописанных сценариев, вам следует связаться со службой поддержки PlayStation по ссылке внизу страницы для восстановления доступа к учетной записи:

  • Я не помню свой идентификатор входа в сеть
  • У меня нет доступа к своему телефону или мобильному номеру
  • Вы получаете неожиданные сообщения о двухэтапной аутентификации и не можете сменить способ входа

За информацией о решении других проблем с двухэтапной аутентификацией обратитесь к руководству ниже.

Проблемы, связанные с двухэтапной аутентификацией

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation