Узнайте, как настроить и деактивировать двухэтапную аутентификацию и где найти резервные проверочные коды двухэтапной аутентификации.
При входе в сеть PlayStation™Network (PSN) на консоли PlayStation®5 или PlayStation®4 с активированной двухэтапной аутентификацией игроку будет предложено:
Ввести пароль учетной записи и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
Ввести код подтверждения, отправленный на мобильный телефон, зарегистрированный в этой учетной записи*.
* Код подтверждения действителен в течение 10 минут после попытки входа в сеть. Если срок действия кода истек, выберите Отправить код заново на экране входа в сеть, чтобы получить новый код.
Если двухэтапная аутентификация включена*, то игроку, впервые выполняющему вход на консоли PS3 или PS Vita/TV, будет предложено:
Обычно выход из учетной записи не выполняется, но вам будет отправлен код подтверждения, если:
вы выполняете вход впервые после включения двухэтапной аутентификации,
вы вручную вышли из учетной записи PlayStation Network и хотите снова войти,
вы сбросили пароль учетной записи,
вы изменили идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) или сетевой идентификатор.
Вы не можете включить двухэтапную аутентификацию на консоли PS3 или PS Vita/TV. Включить ее можно только на странице управления учетной записью, на консоли PS5 или PS4, используя приведенные выше инструкции.
*Если вы авторизуете одно и то же устройство дважды, оно будет связано с двумя паролями в вашем списке паролей настройки устройства, но вы можете удалить пароль и создать новый в любое время.
Если вы потеряли мобильный телефон, необходимый для двухэтапной аутентификации, резервный код подтверждения позволит вам войти в учетную запись. Для восстановления доступа к учетной записи без этих кодов вам придется подтверждать свою личность.
Перейдите на страницу управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите Безопасность.
Выберите Резервные коды. Сохраните резервные коды в безопасном месте.
Вы можете удалить пароль настройки устройства с авторизованного устройства на странице управления учетной записью.
Если вы удалите пароль настройки устройства, но двухэтапная аутентификация все еще будет включена, вам нужно будет создать новый пароль настройки устройства, чтобы снова выполнить вход на этом устройстве.
Снова активируйте двухэтапную аутентификацию и выберите желаемый способ аутентификации.
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки
Укажите свою дату рождения