Aprenda a corrigir problemas ao fazer download de jogos da PlayStation™Store nos consoles PS5™ e consoles PS4™.
Confira a página de status da PSN. Se você vir algum alerta, aguarde até que o serviço esteja em execução e tente novamente.
Ligue o console no Modo de segurança e selecione a opção 5 Recriar banco de dados para criar um novo banco de dados de todo o conteúdo.
Portas necessárias para a PlayStation™ Network
TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
UDP:3478, 3479
Se você continuar a enfrentar problemas, entre em contato com o Suporte do PlayStation.
Confira a página de status da PSN. Se você vir algum alerta, aguarde até que o serviço esteja em execução e tente novamente.
Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente para o seu jogo. Para saber qual é o espaço livre necessário para o jogo, acesse a PlayStation Store no seu console, selecione o jogo e role para baixo até a seção Detalhes. O espaço livre mínimo é exibido à direita na tela. Para ver o armazenamento de dados disponível no console PS4, acesse Configurações > Armazenamento.
Ligue o console no Modo de segurança e selecione a opção 5 Recriar banco de dados para criar um novo banco de dados de todo o conteúdo.
Portas necessárias para a PlayStation™ Network
TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
UDP:3478, 3479
Se você continuar a enfrentar problemas, entre em contato com o Suporte do PlayStation.
Se você estiver enfrentando problemas para encontrar conteúdo DLC ou de expansão, visite os guias abaixo.
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