PlayStation®5の画像 / 音声のトラブルシューティング

PlayStation®5の画像 / 音声のトラブルシューティング

PS5の画像 / 音声の問題を解決する方法をご紹介します。

PS5の画像または音声の問題のトラブルシューティング

前回のシステムソフトウェアアップデートから音声の問題が発生し始めた場合は、本体を最新のシステムソフトウェアにアップデートしてください。

  1. 本体をテレビのHDMI端子に直接接続してください。他の音声または映像機器を取り除くと、画像または音声の問題が解決することがあります。 
  2. テレビの入力端子が正しいかお確かめください。 
  3. 別のHDMIケーブルの使用をお試しください。 
  4. 別のテレビの入力端子とHDMI端子の使用をお試しください。 

問題が解決しない場合は、故障診断をお試しください。

PS5 3Dオーディオに問題がありますか?

PS5 3Dオーディオは、現在ヘッドセットのみに対応しています。 

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。