PS3はアフターサービスの受付を終了しています。

詳細はアフターサービス受付終了製品をご確認ください。

どのような症状のときにセーフモードで起動すればよいか？

PS3で以下のような症状に該当する場合にセーフモードを実行してください。

• PS3起動時にXMB™（クロスメディアバー）が表示されない。
• PS3起動時に「本体ストレージ（ハードディスク）上のファイルシステムが破損しているため修復します」と表示され、修復が始まらなかったり修復中に止まる。
• PS3起動時に「本体ストレージ（ハードディスク）上のデータベースが破損しているため修復します」と表示され、修復が始まらなかったり修復中に止まる。
• PS3システムソフトウェアのアップデートが正常に完了しない。

セーフモードでできること

セーフモードで起動すると以下のメニューが選択できます。

• 再起動
  セーフモードを終了し、通常モード起動します。
• 設定の初期化
  通常モードでの設定の初期化と同じ処理を実行し、加えてアカウント情報を削除します。
• ファイルシステムの修復
  ハードディスクドライブ（HDD）内のすべての領域から破損データを探し復旧を行います。データの復旧に成功せずデータが消える可能性もあります。
• データベースの再構築
  メッセージ、プレイリスト、情報画面で編集した内容、トリミングしたフォトの情報、動画のサムネイル、ビデオの再生履歴 / レジューム情報が削除されます。
• PS3の初期化
  通常モードでのPS3の初期化と同じ処理を実行します。
• システムソフトウェアのアップデート
  PS3システムソフトウェアアップデートを行います。ネットワーク経由でのアップデートはできず、記録メディアからのみ可能です。

以上の手順をお試しいただいてもセーフモードで起動できない場合には、次の内容もお試しのうえセーフモードで起動できるかご確認ください。

• PS3に接続している全てのケーブルを抜き、挿し直してください。
• アンプやセレクターなどをご利用でPS3とTVを直接接続していない場合は、PS3とTVを直接接続してください。