PlayStation®3の音声のトラブルシューティング

PS3の音声が出力されない時の対処法についてご説明します。

一部機種についてはアフターサービスの受付を終了しています。
対象機種については 下記の「アフターサービス受付終了製品」をご確認ください。

PS3の設定を確認する

PS3の音声出力設定が、使っているケーブルや機器と合っていない場合、音声が出なくなることがあります。
設定][サウンド設定][音声出力設定]が正しく設定されているかお確かめください。

  • お買い上げ時の設定では、すべての出力端子から[Linear PCM 2ch]の音声を出力するように設定されています。
    音声出力設定を変更すると、設定したいずれかの端子からだけ音声が出力されるようになります。
  • [音声出力設定][Linear PCM 2ch 88.2kHz][Linear PCM 2ch 176.4kHz]を選ぶと、オーディオ機器によっては音が途切れたり 音が出なくなったりすることがあります。

ケーブルがしっかりと差し込まれているか確認する

一度ケーブルをPS3やテレビから取り外し、接続し直してください。
また、他にケーブルをお持ちの場合は、ケーブルを変えて接続してください。

PS3システムソフトウェアのバージョンを確認する

システムソフトウェアのバージョンは、[設定][本体設定][本体情報]で確認できます。
最新バージョンは、下記の「PS3システムソフトウェアアップデート」をご確認ください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。