PS Link USBアダプターに関する問題のトラブルシューティング

PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンをPS Link USBアダプターに接続して使用する際に問題が発生する場合は、以下のガイドを参照してください。

• PS5のトラブルシューティング
• PCまたはMacのトラブルシューティング

PCまたはMacでのUSBアダプターに関する問題のトラブルシューティング

• USB 3.0ハブと共に高速接続機器（モニター / 外付けハードドライブなど）を使用している場合は、機器を安全に取り外し、接続の問題が解決するかどうか確認してください。USB 3.0機器は、2.4GHz帯に干渉を引き起こすことが知られています。
• お使いのコンピューターに使用中のUSB 3.0端子が複数ある場合は、機器を安全に取り外し、接続の問題が解決するかどうか確認してください。
• PS Link USBアダプターの近くに、2.4GHz帯で動作しているほかの無線機器がある場合は、機器を取り外して電源を切り、接続の問題が解決するかどうか確認してください。機器の例：
  • スマートホーム機器（コンセント / 照明 / サーモスタットなど）
  • ワイヤレススピーカー（サウンドバー / スマートスピーカーなど）
  • 無線ルーター
• USB拡張ケーブル（別売り）を使用して、USBアダプターと干渉源となる可能性のあるものの距離を離すことをお試しください。