PS Link接続に関するトラブルシューティング

PlayStation Link™ USBアダプターやPlayStation Link™機器は、ほかの機器からの干渉を受ける場合があります。接続に関する問題のトラブルシューティング方法をご説明します。

PS Link接続に関する一般的なトラブルシューティング

  • デバイスと同梱のPS Link USBアダプターの両方に最新のソフトウェアアップデート（2.0以降）が適用されていることを確認してください。PS Link機器で問題が発生する場合は、デバイスソフトウェアをアップデートしてください。
PS Link USBアダプターをアップデートする PS Link USBアダプターをアップデートする
PULSE EliteをアップデートするPULSE Eliteをアップデートする
PULSE ExploreをアップデートするPULSE Exploreをアップデートする
PCでアップデートするPCでアップデートする
  • PS Link機器とPS Link USBアダプターとの間に、接続を妨げているものがないことをご確認ください。PS Link USBアダプターを、本体前面※またはパソコンにあるUSB端子に接続してください。
PS5のUSB端子サポート
  • 無線ルーターを再起動します。 
  • 無線ルーターをPS Link機器から離してください。 
  • 無線ルーターが複数の周波数に対応している場合は、それぞれの周波数を無効にしてPS Linkの接続をお試しください。
  • PS Link USBアダプターの近くでほかの無線機器が動作している場合は、機器を取り除いて電源を切り、接続の問題が解決するかどうか確認してください。機器の例：
    • スマートホーム機器（コンセント／照明／サーモスタットなど）
    • ワイヤレススピーカー（サウンドバー／スマートスピーカーなど）
    • 無線ルーター
  • USB拡張ケーブル（市販品）を使用して、PS Link機器と干渉源となる可能性のあるものの距離を離すことをお試しください。
  • PS Link USBアダプターに近づき、信号品質が改善されるかどうかご確認ください。
  • USB 3.0ハブと共に高速接続機器（外付けハードドライブなど）を使用している場合は、機器を安全に取り外し、接続の問題が解決するかどうか確認してください。 

※PlayStation®5（CFI-2000 model group - slim）の前面USB端子に接続するには、USB-C to USB-Aアダプター（市販品）が必要です。 

PS5の接続に関するトラブルシューティング

  • システムソフトウェアが最新のバージョンであることを確認します。
PS5システムソフトウェアアップデート
  • PS5®でUSB拡張ストレージドライブを使用している場合は、ドライブを安全に取り外し、接続の問題が解決するか確認してください。 
拡張ストレージを安全に取り外す

PCまたはMacでのUSBアダプターに関する問題のトラブルシューティング

  • お使いのコンピューターに使用中のUSB 3.0端子が複数ある場合は、機器を安全に取り外し、接続の問題が解決するかどうか確認してください。 
  • USB延長ケーブル（別売り）を使用して、USBアダプターと干渉源となる可能性のあるものの距離を離すことをお試しください。

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