WV-33899-2の解決方法

PlayStation®に接続できませんでした。

本体をPlayStationに接続できません。

  1. PlayStationのサービスが一時的に使用できない可能性があります。こちらでPlayStationステータスを確認してください。
  2. PlayStationが使用可能な場合、インターネットに接続できるかを確認します。[設定][ネットワーク][インターネット接続を診断する]と選択し、インターネット接続テストを行ってください。
  3. お使いのルーターのファームウェアをアップデートしてください。詳細は、お使いのルーターのメーカーまたはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。同一ネットワークに接続されている他の機器の電源をお切りください。上記の対応策を試しても問題が解決しない場合は、時間を置いてから再度お試しください。PlayStationが混雑している可能性があります。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。