下記の手順をお試しください。
- PlayStation®は一時的に利用できません。PlayStationステータスにアクセスし、サービスに障害が発生していないかご確認ください。
- サーバーに障害が発生していないかどうかを、ゲームの配信元にご確認ください。
- どちらのサービスにも障害がない場合、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］と選択し、インターネット接続テストを行ってください。
- お使いのルーターのファームウェアをアップデートしてください。詳細は、ルーターのメーカーまたはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
- 同一ネットワークに接続されている他の機器の電源をお切りください。
- 上記の対応策を試しても問題が解決しない場合は、時間を置いてから再度お試しください。サーバーが混雑している可能性があります。