PlayStation®に接続できないときは、以下の手順をお試しください。
- PlayStationのサービスが利用可能であるかご確認ください。
- PlayStationが利用可能であれば、インターネットに接続できるかをご確認ください。［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］と選択し、インターネットに接続できるかを確認します。
- ルーターのファームウェアやソフトウェアは最新バージョンであることをご確認ください。詳細は、ご利用のルーターのメーカーやインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。