オンラインIDの変更によってデータが紛失した、トロフィーが表示されないなど技術的な問題が発生した場合の解決方法をご紹介します。
*一部のゲームでは、既知の問題が見つかっていないタイトル一覧に含まれていても、オンラインIDの変更によって問題が発生する場合があります。
オンラインIDを変更すると、一部のゲームで進行状況に関する情報が失われるなどの問題が発生することがあります。オンラインID変更後に問題が発生した場合は、お問い合わせいただき、以前のオンラインIDに戻してください。
無料で以前のオンラインIDに戻すことができ、発生した問題の多くはそれによって解決します。ただし、問題が解決しない場合もあります（失われたコンテンツ、進行状況に関する情報、機能が回復しないなど）。以前のオンラインIDに戻す場合は速やかに実行することをお勧めします。新しいオンラインIDに関連付けられたコンテンツ、ゲームの進行状況、機能が影響を受けることがあるためです。
PSNの利用規約に違反しない限り、以前のオンラインIDに戻すことができます。以前のオンラインIDに戻したい場合は、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。
元のオンラインIDは、不適切であるとして報告されています。この種類のID変更は元に戻せません。オンラインIDを「Temp-xxxxxx」から変更するには、以下のガイドに従ってください。データが消失した場合、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。
一部のアプリケーションやサービスでは、新しいオンラインIDへの更新に時間がかかる場合があります。最大で1週間程度かかる場合もあります。新しいオンラインIDが1週間経っても表示されない場合、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。