PSNで2段階認証を設定する

PlayStation™Networkで2段階認証を設定する方法

2段階認証の設定と解除の方法、2段階認証のバックアップコードがある場所、2段階認証で登録した携帯電話番号が使えなくなったときのアカウントの回復方法について説明します。

2段階認証とは？

2段階認証が有効な状態でPlayStation®5またはPlayStation®4でPSNにサインインしようとすると、以下を求められます。

  1. アカウントのパスワードおよびサインインID（Eメールアドレス）の入力。

  2. 認証アプリまたは登録した携帯電話番号に届くSMSに記載されている確認コードの入力*。

*確認コードはサインインしようとしてから10分間有効です。コードが期限切れになった場合、サインイン画面の［コードを再送信］を選択して新しいコードを取得します。

2段階認証を使用する場面

アカウントは通常サインインした状態が保たれますが、以下の場合は確認コードが送信されます。

  • 2段階認証を有効にした後、初めてサインインしようとする場合。

  • PSNから手動でサインアウトし、再度サインインしようとする場合。

  • アカウントのパスワードをリセットした場合。

  • サインインID（Eメールアドレス）またはオンラインIDを変更した場合。

2段階認証がうまくいかない場合

2段階認証でサインインできない場合、以下のガイドに従ってください。

PSNの2段階認証の問題を解決する方法

2段階認証の設定方法

2段階認証を設定する機器を以下から選択します。

ウェブブラウザ：2段階認証を設定

  1. 設定したいアカウントの［アカウント管理］画面から、［セキュリティー］に移動します。
  2. 2段階認証の項目にある［編集］＞［有効にする］＞［続ける］を選択します。
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS（ショートメッセージ）:

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをアプリに直接入力してください。

    SMS（ショートメッセージ）の場合
    携帯電話番号を新たに入力するか、登録されている携帯番号を選ぶと、確認コードが届きます。

  4. 確認コードを入力します。
  5. バックアップコードを記録します。
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］を選択します。
  2.  ［有効にする］ を選択して2段階認証を有効にします。 
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS（ショートメッセージ）:

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS（ショートメッセージ）の場合
    携帯電話番号を入力または既存の番号を選択すると、確認コードが送信されます。 

  4. 確認コードを入力します。 
  5. バックアップコードを記録します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］を選択します。 
  2.  ［有効にする］ を選択して2段階認証を有効にします。 
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS（ショートメッセージ）:

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS（ショートメッセージ）の場合
    携帯電話番号を入力または既存の番号を選択すると、確認コードが送信されます。 

  4. 確認コードを入力します。 
  5. バックアップコードを控えておきます。

2段階認証を無効化する方法

2段階認証を無効化する機器を以下から選択します。

ウェブブラウザ：2段階認証を無効化する

  1. 接続済みの機器で［アカウント管理］にアクセスし、［セキュリティー］を選択します。
  2. 2段階認証ステータス横の［編集］＞［無効にする］を選択します。
  • ［設定］ ＞ ［ユーザーとアカウント］ ＞ ［セキュリティー］ ＞［2段階認証］ ＞ ［ステータス］ ＞ ［無効］にアクセスします。
  • ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］＞［ステータス］＞［無効］を選択します。

認証アプリでの確認に切り替える方法

  1. 2段階認証を無効にします。

  2. 2段階認証を再度有効にして、ご希望の確認方法を選択します。

2段階認証バックアップコードの場所

2段階認証に使用する携帯電話番号へアクセスできなくなった場合、バックアップコードを使用してアカウントにアクセスできます。このコードがない場合、アカウントの復旧には本人確認が必要となります。

ウェブブラウザでの確認方法

  1. 接続済みの機器で［アカウント管理］にアクセスし、［セキュリティー］を選択します。

  2. ［バックアップコード］を選択します。バックアップコードを安全な場所に保管します。

 

PlayStation®3、PlayStation®Vita / PlayStation®Vita TV、PSP®「プレイステーション・ポータブル」をご利用の場合

サインイン時に機器設定パスワードの入力を必要とします。機器設定パスワードは 2段階認証を有効にすると生成される 12 文字で構成されます。
同じ機器へサインインする際は、同じ機器設定パスワードを利用し続けることができます。
生成された機器設定パスワードはパソコンなどのネットワーク機器を利用して、 アカウント管理サイトからサインインをし、［セキュリティー］＞［2段階認証］から［機器設定パスワード］を選択すると確認ができます。

上記を確認し解決できない場合はメール窓口へお問い合わせください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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