PlayStation™Networkで2段階認証を設定する方法

PlayStation™Networkで2段階認証を設定する方法

2段階認証を設定または無効化する方法と、バックアップコードの確認方法をご説明します。

2段階認証とは？

2段階認証が有効な状態でPlayStation®5またはPlayStation®4でPSNにサインインしようとすると、以下を求められます。

  1. アカウントのパスワードおよびサインインID（Eメールアドレス）の入力。

  2. 認証アプリまたは登録した携帯電話番号に届くSMSに記載されている確認コードの入力*。

*確認コードはサインインしようとしてから10分間有効です。コードが期限切れになった場合、サインイン画面の［コードを再送信］を選択して新しいコードを取得します。

2段階認証を有効にすると、PS3またはPS Vita / PlayStation®Vita TVに初めてサインインするときに次の操作を求められます。

  1. アカウントのパスワードおよびサインインID（Eメールアドレス）の入力。
  2. 通常のアカウントのパスワードの代わりに、機器設定パスワードの入力。

2段階認証を使用する場面

アカウントは通常サインインした状態が保たれますが、以下の場合は確認コードが送信されます。

  • 2段階認証を有効にした後、初めてサインインしようとする場合。

  • PSNから手動でサインアウトし、再度サインインしようとする場合。

  • アカウントのパスワードをリセットした場合。

  • サインインID（Eメールアドレス）またはオンラインIDを変更した場合。

2段階認証を設定し、バックアップコードを控えておく方法

2段階認証を設定する機器を以下から選択します。

  1. 接続済みの機器で［アカウント管理］にサインインし、［セキュリティー］を選択します。
  2. 2段階認証ステータスの隣にある［編集］＞［有効にする］＞［続ける］を選択します。
  3. 確認コードを受け取る方法を次から選択します。［認証アプリ］または［SMS（ショートメッセージ）］。

    認証アプリの場合
     ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS（ショートメッセージ）の場合
    携帯電話番号を入力または既存の番号を選択すると、確認コードが送信されます。

  4. 確認コードを入力します。
  5. バックアップコードを控えておきます。
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］を選択します。
  2. ［有効にする］を選択して2段階認証を有効にします。
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS（ショートメッセージ）。

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS（ショートメッセージ）の場合
    携帯電話番号を入力または既存の番号を選択すると、確認コードが送信されます。 

  4. 確認コードを入力します。
  5. バックアップコードを記録します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］を選択します。
  2. ［有効にする］を選択して2段階認証を有効にします。
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS（ショートメッセージ）。

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS（ショートメッセージ）の場合
    携帯電話番号を入力または既存の番号を選択すると、確認コードが送信されます。

  4. 確認コードを入力します。
  5. バックアップコードを控えておきます。

PS3やPS Vita / PS Vita TVでは、2段階認証を有効にできません。上記のガイドを使用して、PS5またはPS4の［アカウント管理］から有効にする必要があります。

  1. 2段階認証を有効にし、［アカウント管理］にサインインして［セキュリティー］を選択します。
  2. 2段階認証が有効になっていることを確認し、［機器設定パスワード］＞［新しいパスワードを生成］を選択します。
  3. PS3またはPS Vita / PS Vita TVでサインインID（メールアドレス）と機器設定パスワードを入力します。これによって機器が認証されます。
  4. ボックスにチェックを入れると、自動サインインが有効になります。自動サインインを有効にしない場合は、サインインするたびに機器設定パスワードの入力が必要です。
  5. ［完了］を選択し、すべての機器で同じ操作を繰り返します*。

*同じ機器を2回認証すると、機器設定パスワードのリストに2つのパスワードが表示されますが、いつでもパスワードを無効にして新しいパスワードを生成できます。

2段階認証がうまくいかない場合

2段階認証でサインインできない場合、以下のガイドに従ってください。

PSNの2段階認証の問題を解決する方法

2段階認証バックアップコードの場所

2段階認証に使用する携帯電話番号へアクセスできなくなった場合、バックアップコードを使用してアカウントにアクセスできます。このコードがない場合、アカウントの復旧には本人確認が必要となります。

  1. 接続済みの機器で［アカウント管理］にアクセスし、［セキュリティー］を選択します。

  2. ［バックアップコード］を選択します。バックアップコードを安全な場所に保管します。

2段階認証を無効化する方法

2段階認証を無効化する機器を以下から選択します。

  • ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］＞［ステータス］＞［無効］にアクセスします。
  • ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］＞［ステータス］＞［無効］を選択します。
  • ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［セキュリティー］＞［2段階認証］＞［ステータス］＞［無効］を選択します。

［アカウント管理］を使用して、認証された機器から機器設定パスワードを削除できます。

  1. ［アカウント管理］にサインインし、［セキュリティー］＞［機器設定パスワード］を選択します。
  2. 削除したい機器設定パスワードの隣にある［無効にする］を選択します。

機器設定パスワードを無効にしても、2段階認証が有効になっている場合は、その機器に再度サインインする際に、新しい機器設定パスワードの作成が必要です。

認証アプリでの確認に切り替える方法

  1. 2段階認証を無効にします。

  2. 2段階認証を再度有効にして、ご希望の確認方法を選択します。

上記を確認し解決できない場合はメール窓口へお問い合わせください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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