PlayStation™Networkで2段階認証を設定する方法

PlayStation™Networkで2段階認証を設定する方法

2段階認証を設定または無効化する方法と、バックアップコードの確認方法をご説明します。

2段階認証を設定し、バックアップコードを控えておく方法

2段階認証を設定する機器を以下から選択します。

  1. 接続済みの機器で[アカウント管理]にサインインし、[セキュリティー]を選択します。
  2. 2段階認証ステータスの隣にある[編集][有効にする][続ける]を選択します。
  3. 確認コードを受け取る方法を、[認証アプリ]または[SMS]から選択します。

認証アプリ
お持ちのモバイル機器に認証アプリ(Authy / Google Authenticator / Microsoft Authenticatorなど)をダウンロードし、設定します。認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。
アプリに確認コードが表示されます。

SMS
携帯電話番号を入力するか、既存の番号から選択すると、SMSに確認コードが送信されます。

  1. 確認コードを入力します。
  2. バックアップコードを控えておきます。
  1. [設定][ユーザーとアカウント][セキュリティー][2段階認証]を選択します。
  2. [有効にする]を選択して2段階認証を有効にします。
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS(ショートメッセージ)

認証アプリ
お持ちのモバイル機器に認証アプリ(Authy / Google Authenticator / Microsoft Authenticatorなど)をダウンロードし、設定します。認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。
アプリに確認コードが表示されます。

SMS
携帯電話番号を入力するか、既存の番号から選択すると、SMSに確認コードが送信されます。

  1. 確認コードを入力します。
  2. バックアップコードを控えておきます。
  1. [設定][アカウント管理][アカウント情報][セキュリティー][2段階認証]を選択します。
  2. [有効にする]を選択して2段階認証を有効にします。
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS(ショートメッセージ)

認証アプリ
お持ちのモバイル機器に認証アプリ(Authy / Google Authenticator / Microsoft Authenticatorなど)をダウンロードし、設定します。認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをコピーアンドペーストしてください。
アプリに確認コードが表示されます。

SMS
携帯電話番号を入力するか、既存の番号から選択します。
SMSに確認コードが送信されます。

  1. 確認コードを入力します。
  2. バックアップコードを控えておきます。

2段階認証を使ってサインインする方法

2段階認証が有効な状態でPS5またはPS4でPSNにサインインしようとすると、以下を求められます。

  1. アカウントのパスワードおよびサインインID(Eメールアドレス)の入力。

  2. 認証アプリまたは登録した携帯電話番号に届くSMSに記載されている確認コードの入力*。

*確認コードはサインインしようとしてから10分間有効です。コードが期限切れになった場合、サインイン画面の[コードを再送信]を選択して新しいコードを取得します。

2段階認証を使用する場面

アカウントは通常サインインした状態が保たれますが、以下の場合は確認コードが送信されます。

  • 2段階認証を有効にした後、初めてサインインしようとする場合。

  • PSNから手動でサインアウトし、再度サインインしようとする場合。

  • アカウントのパスワードをリセットした場合。

  • サインインID(Eメールアドレス)またはオンラインIDを変更した場合。

2段階認証がうまくいかない場合

2段階認証でサインインできない場合、以下のガイドに従ってください。

2段階認証バックアップコードの場所

2段階認証に使用する携帯電話番号へアクセスできなくなった場合、バックアップコードを使用してアカウントにアクセスできます。このコードがない場合、アカウントの復旧には本人確認が必要となります。

  1. 接続済みの機器で[アカウント管理]にアクセスし、[セキュリティー]を選択します。

  2. [バックアップコード]を選択します。バックアップコードを安全な場所に保管します。

2段階認証を無効化する方法

2段階認証を無効化する機器を以下から選択します。

  1. 接続済みの機器で[アカウント管理]にサインインし、[セキュリティー]を選択します。
  2. 2段階認証ステータスの隣にある[編集][無効にする]を選択します。
  1. [設定][ユーザーとアカウント][セキュリティー]を選択します。
  2. [2段階認証]を選択し、[ステータス][無効]にします。
  1. [設定][アカウント管理][アカウント情報][セキュリティー]を選択します。
  2. [2段階認証][ステータス]>[無効]を選択します。

認証アプリでの確認に切り替える方法

  1. 2段階認証を無効にします

  2. 2段階認証を再度有効にして、希望する確認方法を選択します。

上記を確認し解決できない場合はメール窓口へお問い合わせください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。