PlayStation™Networkへのサインインに2段階認証を設定する方法

PlayStation™Networkへのサインインに2段階認証を設定する方法

2段階認証の設定と解除の方法、2段階認証のバックアップコードがある場所、2段階認証で登録した携帯電話番号が使えなくなったときのアカウントの回復方法について説明します。

2段階認証とは?

2段階認証が有効な状態でPlayStation®5または PlayStation®4にサインインしようとすると、以下を求められます。

  1. アカウントのパスワードおよびサインインID(Eメールアドレス)の入力。

  2. 認証アプリまたは登録した携帯電話番号に届くSMSに記載されている確認コードの入力*。

2段階認証が必要になるケース

アカウントは通常サインインした状態が保たれますが、以下の場合は確認コードが送信されます。

  • 2 段階認証を有効にしてから初めてサインインするとき
  • PSN にサインインするとき(自動サインインの場合を除く)
  • アカウントのパスワードをリセットしたとき
  • サインイン ID(E メールアドレス)を変更したとき

 

認証情報を紛失した場合

2段階認証に使用する携帯電話または2段階認証バックアップコードを失った場合は、以下のガイドにアクセスし、手順に従ってアカウントを復元してください。

2段階認証を設定する方法は?

2段階認証を設定する機器を以下から選択します。

ウェブブラウザ:2段階認証

  1. 設定したいアカウントのアカウント管理画面から、[セキュリティーに移動します。
  2. 2段階認証の項目にある[編集]>[有効にする]>[続ける]を選択します。
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS(ショートメッセージ):

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをアプリに直接入力してください。

    SMS(ショートメッセージ)の場合

    携帯電話番号を新たに入力するか、登録されている携帯電話番号を選ぶと、確認コードが届きます。
  4. 確認コードを入力します。 
  5. バックアップコードを記録します。

 

  1. [設定][ユーザーとアカウント]にアクセスします > [セキュリティー] > [2段階認証] 
  2. [有効にする] を選択して2段階認証を有効にします。 
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS(ショートメッセージ):

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをアプリに直接入力します。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS(ショートメッセージ)の場合
    携帯電話番号を新たに入力するか、登録されている携帯電話番号を選ぶと、確認コードが届きます。

  4. 確認コードを入力します。 
  5. バックアップコードを記録します。
  1. [設定][アカウント管理][アカウント情報][セキュリティー][2段階認証]を選択します。 
  2. [有効にする] を選択して2段階認証を有効にします。 
  3. 確認コードを受け取る方法を以下から選択します。認証アプリまたはSMS(ショートメッセージ):

    認証アプリの場合
    ご利用中のモバイル機器で認証アプリを開き、QRコードをスキャンします。QRコードの読み取りができない場合、英数字のコードをアプリに直接入力します。アプリに確認コードが表示されます。

    SMS(ショートメッセージ)の場合
    携帯電話番号を新たに入力するか、登録されている携帯電話番号を選ぶと、確認コードが届きます。

  4. 確認コードを入力します。 
  5. バックアップコードを記録します。

2段階認証を無効化する

2段階認証を無効化する機器を以下から選択します。

ウェブブラウザ

  • [アカウント管理]にサインインし、[セキュリティー]>[2段階認証]の項目にある[編集] >[無効にする]を選択します。
  • [設定] > [ユーザーとアカウント] > [セキュリティー] >[2段階認証] > [ステータス] > [無効]にアクセスします。
  • [設定][アカウント管理][アカウント情報][セキュリティー][2段階認証][ステータス]>[無効]を選択します。

確認方法をSMS(ショートメッセージ)から認証アプリに切り替える

  1. 2段階認証を無効にします

  2. 2段階認証を再度有効にして、ご希望の確認方法を選択します。

バックアップコードの場所

2段階認証に使用する携帯電話番号が使えなくなった場合、バックアップコードを使用してアカウントにアクセスできます。サインインできず、またこれらのコードがない場合は、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせいただく必要があります。

PS4 での確認方法

  1. 接続した機器で[設定][アカウント管理][アカウント情報][セキュリティー][2段階認証][バックアップコード]を選びます。
  2. ここで確認したバックアップコードを控えてください。

ウェブブラウザでの確認方法

  1. アカウント管理サイトにサインインして、[セキュリティー][2段階認証][バックアップコード]を選びます。
  2. ここで確認したバックアップコードを控えてください。

 

PlayStation®3、PlayStation®Vita / PlayStation®Vita TV、PSP®「プレイステーション・ポータブル」をご利用の場合

サインイン時に機器設定パスワードの入力を必要とします。機器設定パスワードは 2段階認証を有効にすると生成される 12 文字で構成されます。
同じ機器へサインインする際は、同じ機器設定パスワードを利用し続けることができます。
生成された機器設定パスワードはパソコンなどのネットワーク機器を利用して、 アカウント管理サイトからサインインをし、[セキュリティー][2段階認証]から[機器設定パスワード]を選択すると確認ができます。

上記を確認し解決できない場合はメール窓口へお問い合わせください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。