2段階認証バックアップコードを使用したアカウントの回復方法、2段階認証の携帯電話を紛失した際の手順について説明します。
2段階認証を設定する際にバックアップコードを控えておくと、簡単にアカウントを回復できます。
2段階認証のバックアップコードをお持ちでない場合は、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせのうえ、アカウントを回復するためのアカウントの詳細情報を提供してください。
問題が解決しない場合は、プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせのうえ、アカウントを回復するためのアカウントの詳細情報を提供してください。
2段階認証を有効にしていないのにPlayStation®から認証コードを聞かれた場合、できるだけ早く次の手順に従ってください。
ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。
当社サポートスペシャリストに問い合わせる
生年月日を入力してください。
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}