PSNでオンラインIDを変更する方法、オンラインID変更で問題が発生した場合の対処方法についてご説明します。
オンラインIDとは、PSN上でお客様を識別するための固有の表示名です。現在のオンラインIDは、ご利用中のゲーム機本体またはPlayStation®Appからプロフィールにアクセスすることで確認できます。
オンラインIDを変更する前に、次の点を考慮してください。
技術的な問題が発生した場合は、次の手順に従って無料で元のオンラインIDに戻せます。元のオンラインIDに戻すと、オンラインIDの変更による不具合のほとんどが解決します。
一部のゲーム・アプリケーション・サービスでは、新しいオンラインIDへの更新に時間がかかる場合があります。変更が反映されるまでには、最大で1週間程度かかる場合もあります。
PlayStation®4のゲームでは、オンラインIDの変更後に問題が発生する場合があります。オンラインID変更機能テスト済みのPS4ゲームの一覧はこちら(※)です。
新しいオンラインIDがPSN利用規約に違反する場合、「temp-xxxxx」に変更されます。以下の手順に従って、新しいオンラインIDに変更できます。
PlayStation®3、PlayStation®VitaおよびPlayStation®Vita TVのゲームおよびアプリは、オンラインID変更機能をサポートしていません。
ファミリーメンバー(子ども)のオンラインIDは変更できません。
※現在問題が確認されていないゲームであっても、オンラインIDの変更によって問題が発生する可能性があります。
ウェブブラウザ:オンラインIDの変更
[確定]を選択した後、新しいオンラインIDは一時保留状態となります。新しいオンラインIDは24時間保留されます。新しいオンラインIDを取得するには、24時間以内に処理を完了する必要があります。
上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。