Cómo cambiar tu ID online de PSN

Descubre cómo cambiar tu ID online en PlayStation™Network (PSN) y qué hacer si tienes problemas con el cambio de ID online.

Cómo cambiar tu ID online de PSN

Puedes cambiar tu ID online tantas veces como quieras. La primera vez es gratuita. Después, se aplicará un cargo por cada nuevo cambio.

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas y selecciona Perfil en la barra lateral.
  2. Selecciona Editar junto a tu ID online actual.
  3. Introduce un nuevo ID online y selecciona Comprobar disponibilidad. Si tu nuevo ID online está disponible, selecciona Continuar.
  4. Elige si quieres que se muestre tu ID online antiguo junto a tu ID online nuevo durante 30 días.
  5. Confirma la compra de tu nuevo ID online. Una vez que hayas completado el proceso de cambio, se cerrará la sesión en todos los dispositivos.
  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Perfil > ID online. 
  2. Introduce tu nuevo ID online. Si tu nuevo ID online está disponible, selecciona Confirmar.
  3. Elige si quieres que se muestre tu ID online antiguo junto a tu ID online nuevo durante 30 días.
  4. Selecciona Pedir y pagar para confirmar la compra. Una vez que hayas completado el proceso de cambio, se cerrará la sesión en todos los dispositivos.
  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Informaciónde cuenta > Perfil > ID online. 
  2. Introduce tu nuevo ID online. Si tu ID online está disponible, selecciona Continuar.
  3. Elige si quieres que se muestre tu ID online antiguo junto a tu ID online nuevo durante 30 días.
  4. Confirma la compra. Una vez que hayas completado el proceso de cambio, se cerrará la sesión en todos los dispositivos.
  1. Ve al menú Jugar pulsando el icono del mando.
  2. Ve a tu perfil seleccionando tu foto de perfil.
  3. Selecciona Editar perfil e introduce tu contraseña.
  4. Selecciona Editar junto a tu ID online.
  5. Introduce un nuevo ID online y selecciona Comprobar disponibilidad. Si tu nuevo ID online está disponible, pulsa Continuar.
  6. Elige si quieres que se muestre tu ID online antiguo junto a tu ID online nuevo durante 30 días.
  7. Finaliza la compra de tu nuevo ID online. Una vez que hayas completado el proceso de cambio, se cerrará la sesión en todos los dispositivos.
  • Los juegos y las aplicaciones de PlayStation®3, PlayStation®Vita no son compatibles con el cambio de ID online.

Antes de cambiar tu ID online

  • Los juegos de PlayStation®4 podrían sufrir problemas después de un cambio de ID online. Comprueba si se ha probado el juego en la lista de juegos probados con el cambio de ID online.

Juegos probados con el cambio de ID online
  • Si tienes problemas técnicos, puedes recuperar tu ID online original de forma gratuita. Recuperar el ID online anterior debería resolver la mayoría de los problemas causados por un cambio de ID online.  
Recuperar el ID online anterior
  • Si tu nuevo ID online infringe nuestros Términos de servicio, se cambiará a "temp-xxxxxx". Puedes cambiarlo por un nuevo ID online o recuperar tu ID original.
Términos de servicio
Recuperar ID online anterior

Preguntas frecuentes

  • El primer cambio es gratuito, pero los cambios adicionales conllevan un cargo. Puedes cambiar tu ID online tantas veces como quieras.
  • Al seleccionar tu nuevo ID online tendrás la opción de ver tu ID online antiguo en tu perfil durante 30 días. Debes seleccionar esta opción durante el proceso de cambio.
  • No, los ID online no se pueden cambiar para las cuentas de menores. Descubre las funciones disponibles para cada tipo de miembro de la familia en la siguiente guía.
Cuentas familiares en PSN
  • Cuando cumplan los requisitos, los miembros menores pueden actualizar su cuenta a una de adulto.
Actualizar a una cuenta de adulto

¿Qué es un ID online?

Un ID online es un nombre de usuario único que sirve para identificarte en PSN. Puedes consultar tu ID online actual visitando tu perfil desde tu consola o PlayStation®App.

  • En función de tus ajustes de privacidad, tus amigos y otros usuarios podrán comprobar tu estado online, tus actividades y tu perfil buscándote por tu ID online.
  • Tu ID de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en PSN.
Cambiar estado online
Cambiar ajustes de privacidad
Ajustes de seguridad en PSN

¿Tienes problemas con el ID online?

  • Puede que algunos juegos, aplicaciones y servicios tarden un tiempo en actualizar tu ID online nuevo. En algunos casos, podrían tardar hasta una semana en registrar el cambio.
  • Si tienes algún problema después de cambiar tu ID online, consulta la siguiente guía de resolución de problemas.
Problemas después de cambiar de ID online
  • Si alguien cambia tu ID online sin tu consentimiento, intenta recuperar tu cuenta siguiendo la guía que se indica a continuación.
Recuperar una cuenta

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas en asistencia

Contacta con Atención al cliente de PlayStation