Descubre cómo resolver problemas técnicos, como pérdida de datos o trofeos ocultos, causados por el cambio de ID.
Antes de cambiar de ID online, debes tener en cuenta diversos aspectos:
* Sin embargo, algunos juegos que no sufren los problemas identificados en la lista pueden experimentar problemas si cambias el ID online.
Al cambiar de ID online puedes experimentar problemas en algunos juegos, como por ejemplo la pérdida del progreso. Si después del cambio de ID online experimentas problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para recuperar tu ID online anterior.
Recuperar tu ID online anterior es gratis y debería resolver la mayoría de los problemas. Sin embargo, puede que esto no solucione todos los problemas (por ejemplo, es posible que no recuperes el contenido, el progreso y la funcionalidad perdidos). Si quieres recuperar tu ID online anterior, te recomendamos que lo hagas lo antes posible, ya que puede afectar al contenido, al progreso del juego y a la funcionalidad asociada con el nuevo ID online.
Si descubres que se ha cambiado tu ID online o no puedes acceder a tu cuenta, intenta cambiar las contraseñas de tu cuenta y tu correo electrónico, y visita la guía de Cuenta en peligro a continuación.
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