Configurar la verificación en dos pasos en PSN

Cómo configurar la verificación en dos pasos en PlayStation Network

Descubre cómo configurar y desactivar la verificación en dos pasos y dónde encontrar los códigos de seguridad.

Cómo configurar verificación en dos pasos y guardar los códigos de seguridad

Selecciona un dispositivo a continuación en el que configurar la verificación en dos pasos.

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas en un dispositivo con conexión a Internet y selecciona Seguridad.
  2. Junto a Estado de la verificación en dos pasos, selecciona Editar > Activar > Continuar.
  3. Selecciona cómo prefieres recibir el código de verificación: por Aplicación autenticadora o Mensaje de texto: 

Aplicación autenticadora
Descarga y configura una aplicación autenticadora (como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) en tu dispositivo móvil. Abre la aplicación autenticadora y escanea el código QR. Si el código QR no funciona, copia y pega el código alfanumérico.
Recibirás un código de verificación en la aplicación autenticadora. 

Mensaje de texto
Introduce un número de móvil o selecciona uno existente.
Recibirás un código de verificación a través de un mensaje SMS.

  1. Introduce el código de verificación. 
  2. Apunta los códigos de seguridad.
  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Seguridad > Verificación en dos pasos. 
  2. Selecciona Activar para activar la verificación en dos pasos. 
  3. Selecciona cómo prefieres recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:

Aplicación autenticadora
Descarga y configura una aplicación autenticadora (como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) en tu dispositivo móvil. Abre la aplicación autenticadora y escanea el código QR. Si el código QR no funciona, copia y pega el código alfanumérico.
Recibirás un código de verificación en la aplicación autenticadora. 

Mensaje de texto
Introduce un número de móvil o selecciona uno existente.
Recibirás un código de verificación a través de un mensaje SMS.

  1. Introduce el código de verificación. 
  2. Apunta los códigos de seguridad.
  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de la cuenta > Seguridad > Verificación en dos pasos. 
  2. Selecciona Activar para activar la verificación en dos pasos. 
  3. Selecciona cómo prefieres recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:

Aplicación autenticadora
Descarga y configura una aplicación autenticadora (como Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) en tu dispositivo móvil. Abre la aplicación autenticadora y escanea el código QR. Si el código QR no funciona, copia y pega el código alfanumérico.
Recibirás un código de verificación en la aplicación autenticadora. 

Mensaje de texto
Introduce un número de móvil o selecciona uno existente.
Recibirás un código de verificación a través de un mensaje SMS.

  1. Introduce el código de verificación. 
  2. Apunta los códigos de seguridad.
Contraseña de configuración del dispositivo PS3 y PS Vita

¿Cómo iniciar sesión con la verificación en dos pasos?

Al iniciar sesión en PlayStation™Network (PSN) en una consola PlayStation®5 o PlayStation®4 con la verificación en dos pasos activada, se te pedirá lo siguiente:

  1. Introducir la contraseña de la cuenta y el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico).

  2. Introducir el código de verificación de la aplicación autenticadora o del SMS enviado a tu número de móvil registrado*.

* El código de verificación es válido durante 10 minutos después del intento de inicio de sesión. Si el código ha expirado, seleccionar Volver a enviar código en la pantalla de inicio de sesión para recibir uno nuevo.

Cuándo utilizar la verificación en dos pasos

Las cuentas, por lo general, permanecen con la sesión iniciada. No obstante, recibirás un código de verificación si:

  • inicias sesión por primera vez después de activar la verificación en dos pasos;

  • cierras la sesión de PlayStation Network manualmente y quieres volver a iniciar sesión;

  • restableces la contraseña de tu cuenta; o

  • cambias tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) o ID online.

¿Tienes problemas con la verificación en dos pasos?

Si tienes problemas para iniciar sesión con la verificación en dos pasos, consulta la siguiente guía.

Ayuda para resolver problemas con la verificación en dos pasos

Dónde encontrar los códigos de seguridad para la verificación en dos pasos

Si pierdes el acceso al número de móvil para la verificación en dos pasos, los códigos de seguridad te permitirán acceder a tu cuenta. Sin estos códigos, deberás verificar tu identidad para recuperar la cuenta.

  1. Ve a Gestión de cuentas en un dispositivo con conexión a Internet y selecciona Seguridad.

  2. Selecciona Códigos de seguridad. Guarda los códigos de seguridad en un lugar seguro.

Cómo desactivar la verificación en dos pasos

Selecciona un dispositivo a continuación en el que desactivar la verificación en dos pasos.

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas en un dispositivo con conexión a Internet y selecciona Seguridad.
  2. Junto a Estado de la verificación en dos pasos, selecciona Editar > Desactivar.
  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Seguridad.
  2. Selecciona Verificación en dos pasos y establece el Estado como Inactiva.
  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de cuenta > Seguridad. 
  2. Selecciona Verificación en dos pasos > Estado - Inactiva.

Cómo cambiar la verificación a la aplicación autenticadora

  1. Desactiva la verificación en dos pasos.

  2. Vuelve a activar la verificación en dos pasos y selecciona el método de verificación que prefieras.

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