Descubre cómo configurar y desactivar la verificación en dos pasos y dónde encontrar los códigos de seguridad.
Al iniciar sesión en PlayStation™Network (PSN) en una consola PlayStation®5 o PlayStation®4 con la verificación en dos pasos activada, se te pedirá lo siguiente:
Introducir la contraseña de la cuenta y el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico).
Introducir el código de verificación de la aplicación autenticadora o del SMS enviado a tu número de móvil registrado*.
* El código de verificación es válido durante 10 minutos después del intento de inicio de sesión. Si el código ha expirado, seleccionar Volver a enviar código en la pantalla de inicio de sesión para recibir uno nuevo.
Cuando la verificación en dos pasos está activada*, el jugador que inicie sesión por primera vez en una consola PS3 o un sistema PS Vita/TV deberá:
Las cuentas, por lo general, permanecen con la sesión iniciada. No obstante, recibirás un código de verificación si:
inicias sesión por primera vez después de activar la verificación en dos pasos;
cierras la sesión de PlayStation Network manualmente y quieres volver a iniciar sesión;
restableces la contraseña de tu cuenta; o
cambias tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) o ID online.
No puedes activar la verificación en dos pasos en tu consola PS3 o sistema PS Vita/TV. Necesitarás activarla a través de Gestión de cuentas, una consola PS5 o PS4 siguiendo las guías anteriores.
*Si autorizas dos veces el mismo dispositivo, se vinculará a dos contraseñas distintas en tu lista de contraseñas para configuración de la cuenta, pero puedes anular una contraseña y generar otra nueva en cualquier momento.
Si pierdes el acceso al número de móvil para la verificación en dos pasos, los códigos de seguridad te permitirán acceder a tu cuenta. Sin estos códigos, deberás verificar tu identidad para recuperar la cuenta.
Ve a Gestión de cuentas en un dispositivo con conexión a Internet y selecciona Seguridad.
Selecciona Códigos de seguridad. Guarda los códigos de seguridad en un lugar seguro.
Puedes eliminar la contraseña para configuración de la cuenta de un dispositivo autorizado en Gestión de cuentas.
Si anulas una contraseña para configuración de la cuenta pero la verificación de dos pasos sigue activa, tendrás que crear una nueva contraseña para configuración de la cuenta para volver a iniciar sesión en dicho dispositivo.
Vuelve a activar la verificación en dos pasos y selecciona el método de verificación que prefieras.
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