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Cómo iniciar sesión en PSN con una clave de acceso
Descubre cómo las claves de acceso pueden reforzar la seguridad de tu cuenta, cómo configurar una y cómo iniciar sesión en PlayStation™Network (PSN®) con una clave de acceso.
Cómo configurar una clave de acceso en PSN
- Inicia sesión en Gestión de cuentas.
- Ve a Seguridad y activa Inicio de sesión con clave de acceso.
- Selecciona Crear clave de acceso.
- Elige cómo quieres crear una clave de acceso y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.
En cuanto crees la clave de acceso, recibirás una confirmación por correo electrónico. Podrás utilizar la clave de acceso cada vez que necesites iniciar sesión en PSN.
- Si usas Android, asegúrate de que tu cuenta de Google sea compatible con los servicios de Google Play.
- Algunas claves de seguridad de hardware pueden dar problemas; plantéate usar claves de acceso sincronizadas en dispositivos móviles.
- En dispositivos móviles, usa la aplicación de cámara predeterminada para activar e iniciar sesión con una clave de acceso.
Ciertos teléfonos Android pueden requerir la instalación de una aplicación de escaneo de códigos QR para algunas claves de acceso.
- Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Seguridad > Inicio de sesión con clave de acceso.
- Escanea el código QR con tu dispositivo móvil.
- Selecciona Crear clave de acceso y sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
- Cuando se te solicite, utiliza tu clave de acceso guardada para iniciar sesión.
- Las claves de acceso son compatibles con la mayoría de los dispositivos móviles con iOS 16 o superior, o Android 9 o superior.
- Evita utilizar un código PIN como clave de acceso en Android.
- Si vas a iniciar sesión en un navegador web, asegúrate de que usas las versiones más recientes de Safari, Chrome o Edge.
Cómo añadir una nueva clave de acceso en PSN
Si has configurado una clave de acceso en tu cuenta, sigue estos pasos para añadir más claves.
- Inicia sesión en Gestión de cuentas.
- Ve a Seguridad y selecciona Gestionar claves de acceso.
- Selecciona Crear clave de acceso y, a continuación, Crear en este dispositivo o Crear en otro dispositivo.
- Sigue las instrucciones en pantalla para configurar una nueva clave de acceso.
- Inicia sesión en Gestión de cuentas.
- Ve a Seguridad y selecciona Gestionar claves de acceso.
- Selecciona Eliminar junto a la clave de acceso.
Cómo volver al inicio de sesión con contraseña en PSN
- Inicia sesión en Gestión de cuentas.
- Ve a Seguridad y desactiva Iniciar sesión con clave de acceso.
- Crea una contraseña para iniciar sesión en PSN.
¿Tienes problemas?
Si tienes problemas para iniciar sesión con tu clave de acceso o tu dispositivo, selecciona No puedo iniciar sesión con clave de acceso en la pantalla de inicio de sesión e inicia sesión mediante un correo electrónico o un código QR.
Nota importante:
- Si tienes problemas para usar la clave de acceso con el Uso a distancia en Mac, vuelve a iniciar sesión con contraseña.
- Si tu navegador web no está actualizado, es posible que no admita claves de acceso. Si te encuentras con este tipo de problema, vuelve a iniciar sesión con contraseña.
- El uso de claves de acceso entre algunos dispositivos Android y Windows puede causar problemas. Si te encuentras con este tipo de problema, selecciona No puedo iniciar sesión con la clave de acceso.
Para obtener más ayuda con los problemas de inicio de sesión con clave de acceso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Asistente online.
Las claves de acceso son un sustituto de la contraseña que te permite iniciar sesión de forma segura en tus cuentas a través de la web mediante el uso de datos biométricos, como una huella digital o un escaneo facial, o un PIN de bloqueo de pantalla. Las claves de acceso que gestionan los sistemas operativos del teléfono o del ordenador se sincronizan automáticamente entre los dispositivos a través de un servicio en la nube.
El inicio de sesión con claves de acceso es compatible con lo siguiente:
- Consolas PS5®
- Consolas PS4™
- Sitio web de PlayStation
- PlayStation App
- Uso a distancia para Mac
Para iniciar sesión en PlayStation™Network desde las consolas PlayStation®3 y PlayStation®Vita, es necesaria una contraseña de dispositivo.
Si tienes otro dispositivo que use la misma clave de acceso o un gestor de contraseñas (como un iPad o un Mac), puedes iniciar sesión con ese dispositivo, ya que la clave de acceso es compartida. Si no puedes acceder con tu clave de acceso, consulta la siguiente guía.
Sí. Puedes usar tu clave de acceso en cualquier dispositivo que use la misma clave de acceso o un gestor de contraseñas (por ejemplo, una clave de acceso de iPhone se puede usar en un iPad o un Mac con la misma cuenta de Apple). También puedes añadir claves de acceso adicionales.
Sí. Puedes volver a la autenticación con contraseña en los ajustes de seguridad.
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