Sådan udbedrer du CE-107750-0

Der opstod en fejl under spillet.

  1. Sluk for PlayStation®5-konsollen, og frakobl strømkablet. Vent fem minutter, sæt strømkablet i igen, og genstart din PS5®-konsol.

  2. Sørg for, at dit spil og PS5-konsollens systemsoftware begge er opdaterede til de nyeste versioner.

Søg efter opdateringer
Opdater systemsoftware
  1. Hvis du stadig oplever fejlen, kan du prøve at slette spillet ved at gå til Indstillinger > Lager. Derefter skal du geninstallere den.
Slet spil og apps
  1. Start din PS5-konsol i fejlsikret tilstand, og vælg Ryd cache, og genopbyg databasen > Gendan database.
Fejlsikret tilstand på PS5-konsoller

Hvis dette problem fortsætter, kan du prøve at nulstille din PS5-konsol.

Bemærk, at nulstilling af konsollen sletter alle data, der er gemt på konsollageret.

  1. Sikkerhedskopier dataene på din PS5-konsol.
Sikkerhedskopiér data på en PS5-konsol

  1. Når sikkerhedskopieringen er fuldført, skal du gå til Indstillinger > System > Systemsoftware > Muligheder for nulstilling > Nulstil din konsol.

  2. Når du har nulstillet din konsol, skal du prøve at installere spillet igen.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support