Sluk for din PlayStation®5-konsol, tag strømstikket ud, og sæt det i igen. Genstart derefter PS5™-konsollen.
Hvis systemsoftwaren ikke er opdateret, skal du opdatere den til den nyeste version. Gå til Indstillinger > System > Systemsoftware > Systemsoftwareopdateringer og indstillinger.
Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at følge vejledningen nedenfor for at opdatere systemsoftwaren ved hjælp af et USB-drev.