Obchod PS Store a vrácení peněz

Obchod PS Store a vrácení peněz

Podpora PlayStation

S čím ti můžeme pomoci?

Vyber kategorii z nabídky: 

Zpět na kategorie
Platby
Zpět

Platby

Možnosti plateb

Způsoby platby přijímané v obchodě PlayStation™Store

Zjisti, které kreditní a debetní karty lze použít v obchodě PlayStation Store, jak fungují platby ve službě PlayStation™Network a jak ze svého účtu odstranit způsob platby.

Kreditní nebo debetní karty v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak používat kreditní nebo debetní kartu jako způsob platby v obchodě PlayStation Store a které země tento druh plateb podporují.

Služba PayPal v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak přidat PayPal jako způsob platby v obchodě PS Store.

Správa možností plateb v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak přidat nebo odebrat způsob platby v obchodě PlayStation Store a jak nastavit výchozí způsob platby pro svůj účet.

Jak doplnit peněženku v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak doplnit finanční prostředky do své peněženky, abys mohl nakupovat v obchodě PlayStation™Store.

Problémy s platbou

Neautorizované transakce

Jak zkontrolovat historii transakcí v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak si zobrazit svoji historii nákupů v obchodě PlayStation Store, jak spravovat předplatná, jako je služba PlayStation®Plus, a jak kontrolovat svůj seznam služeb.

Nevlastním účet: Nepoznávám platbu nebo e-mail

Zjisti, co bys měl udělat, pokud máš podezření, že někdo použil tvé osobní údaje k vytvoření účtu nebo provedení platby.

Nepoznávám e-mail týkající se změn na mém účtu

Podívej se, jak postupovat, pokud máš podezření, že někdo vstoupil na tvůj účet, nebo pokud nepoznáváš platbu uskutečněnou v obchodě PlayStation™Store.

Vlastním účet: Nepoznávám platbu

Pokud nepoznáváš platbu, nejprve zkontroluj transakce v obchodě PlayStation Store a zjisti více o dalších příčinách, které mohly vést k nerozpoznaným platbám.

Ukradená konzole PlayStation

Zjisti, jak si zabezpečit účet po tom, co byla tvá konzole ukradena.

Zpět na kategorie
Nákupy a obchod PS Store
Zpět

Nákupy a obchod PS Store

Informace o obchodě PlayStation™Store

Jak koupit obsah v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak v obchodě PlayStation Store nakupovat hry, herní obsah, předplatná a season passy.

Nastavení funkce „Vyžadovat heslo při placení“

Aktivuj si ochranu heslem pro nákupy v obchodě PlayStation Store.

Jak zkontrolovat historii transakcí v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak si zobrazit svoji historii nákupů v obchodě PlayStation Store, jak spravovat předplatná, jako je služba PlayStation®Plus, a jak kontrolovat svůj seznam služeb.

Podpora pro season passy obchodu PlayStation Store

Zjisti více o season passech, kde je můžeš koupit a jak najdeš jejich obsah.

Chybějící herní měna zakoupená z obchodu PS Store

Pokud sis zakoupil virtuální měnu nebo body, měly by se ukázat při dalším spuštění hry. Zjisti, co dělat, pokud ve hře nevidíš svoji virtuální měnu nebo body.

Video podpory: Zobrazení historie transakcí na konzoli PS4

Zabezpečení a rodičovská kontrola

Povolení funkce „Vyžadovat heslo při placení“

Heslo při placení zvyšuje zabezpečení tvého účtu.

Jak nastavit rodičovskou kontrolu a limity útraty na konzolích PS5

Jako správce rodiny nebo jmenovaný rodič či opatrovník můžeš rozhodnout, kolik může tvé dítě měsíčně utratit.

Jak nastavit rodičovskou kontrolu a limity útraty na konzoli PlayStation 4

Jako správce rodiny nebo jmenovaný rodič či opatrovník můžeš rozhodnout, kolik může tvé dítě měsíčně utratit.

Zabránění dětem změnit nastavení rodičovské kontroly

Zabraň dětem změnit nastavení rodičovské kontroly na konzolích PlayStation®5 a PlayStation®4.

Video podpory: Přehled rodičovské kontroly na konzoli PlayStation 5
Video podpory: Výchozí rodičovská kontrola na konzoli PlayStation 4
Zpět na kategorie
Vrácení peněz
Zpět

Vrácení peněz

Zrušení a správa nákupů

Žádost o vrácení peněz v obchodě PS Store

Zpět na kategorie
Kupony a předobjednávky
Zpět

Kupony a předobjednávky

Předobjednávky

Kupony