Podpora PlayStation

Možnosti připojení

S čím ti můžeme pomoci?

Vyber kategorii z nabídky:

Zpět na kategorie
Nastavení konzole
Zpět

Nastavení konzole

Konzole PS5

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Nastavení > Konfigurovat připojení k internetu. 
  2. Vyber svůj typ připojení a zadej informace o zabezpečení sítě.
Nastavení připojení k internetu
  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Systém.
  2. Vyber možnost Systémový software > Aktualizace a nastavení systémového softwaru.
    Pokud je dostupná nová verze, zobrazí se poznámka Dostupná aktualizace.
  3. Výběrem možnosti Aktualizovat systémový software provedeš aktualizaci.
Aktualizace systémového softwaru
Najdi řešení problémů s připojením konzole. 
Řešení problémů s připojením
Nastavení konzole PS5

Konzole PS4

Chceš-li konzoli PlayStation 4 připojit k internetu pomocí Wi-Fi (pro bezdrátové připojení), přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Konfigurovat připojení k internetu a vyber možnost Pomocí Wi-Fi.

  • Pokud vybereš možnost Snadné, zobrazí se uložené a nalezené přístupové body. 
  • Vyber přístupový bod, ke kterému se chceš připojit, a pak uprav nastavení.
  • Pokud nevidíš svou síť, vyber možnost Konfigurovat ručně a uprav nastavení.
  • Pokud používáš přístupový bod, který podporuje funkce WPS nebo AOSS, můžeš tento přístupový bod uložit pomocí několika jednoduchých kroků. Funkce AOSS je k dispozici jen v některých zemích a oblastech.
  • Chceš-li upřesnit nastavení, vyber možnost Pomocí Wi-Fi > Vlastní.
Nastavení připojení k internetu

Než budeš mít přístup online funkcím konzole PlayStation 4, musí se systémový software aktualizovat na nejnovější verzi. Aktualizace systémového softwaru se začnou automaticky stahovat, jakmile budou k dispozici, a oznámení na obrazovce tě upozorní, až budou připravené k instalaci.

Aktualizace systémového softwaru konzolí PS4

Pokud narazíš na problémy při připojování konzole k televizoru, nebo se nemůžeš připojit k internetu, navštiv diagnostický nástroj Opravy PlayStation, kde najdeš další kroky a můžeš si zajistit opravu.

Řešení problémů s připojením
Zpět na kategorie
Účet a přihlášení
Zpět

Účet a přihlášení

Účet a přihlašovací ID

Ke každému účtu patří jedinečné přihlašovací ID neboli e-mailová adresa, pomocí které se přihlašuješ do služby PSN. E-mail představuje primární způsob komunikace mezi službou PlayStation a hráči a používá se k:

  • ověření tvého účtu,
  • zajištění ochrany tvých údajů,
  • tomu, abys nepropásl důležité informace o svém účtu.

Proto doporučujeme, abys používal aktuální a dostupnou e-mailovou adresu.

Zjisti víc

Když změníš své přihlašovací ID (e-mailovou adresu), budeš odhlášen ze všech zařízení. Když změníš svou e-mailovou adresu, přijde ti na tvou původní adresu e-mail, ve kterém bude tvé nové přihlašovací ID (e-mailová adresa).

  1. Ve webovém prohlížeči se přihlas do nabídky Správa účtu.
  2. Z boční lišty vyber možnost Zabezpečení.
  3. Klikni na možnost Upravit vedle položky Přihlašovací ID (e-mailová adresa). Možná bude třeba, abys z bezpečnostních důvodů znovu zadal své heslo.
  4. Zadej svou novou e-mailovou adresu a klikni na možnost Uložit.
  5. Na tvou novou e-mailovou adresu ti přijde e-mail, ve kterém tě vyzveme k ověření tvého nového přihlašovacího ID. V tomto e-mailu klikni na tlačítko Ověřit nyní. Také ti přijde e-mail na původní e-mailovou adresu, ve kterém budou podrobnosti o změně.
Zjisti víc

Pokud řešíš problémy s přihlašovacím ID, další nápovědu a podporu nalezneš v průvodci níže.

Problémy s přihlášením
Přihlášení na konzoli PS5

Služba PlayStation™Network

Pokud jsi zapomněl heslo nebo ověřovací údaje (například datum narození), podívej se do průvodce níže, kde najdeš kroky k obnovení svého účtu.

Resetování hesla

Zjisti, zda je služba PlayStation Network funkční.

Stav služby PSN

Pokud již konzoli PlayStation používáš, můžeš k přihlášení použít své stávající přihlašovací údaje. Pokud jsi novým uživatelem konzole PlayStation, můžeš si účet snadno vytvořit pomocí své konzole PlayStation.

Vytvoření účtu ve službě PSN
Správa účtu
Zpět na kategorie
Připojení k internetu
Zpět

Připojení k internetu

Nastavení připojení k internetu

Nastav kabelové nebo bezdrátové připojení na konzoli PS5 nebo PS4.

Zjisti, jak na to

Řešení problémů s připojením

Nástroj Opravy PlayStation ti pomůže s připojením.

Opravy PlayStation