Problémy s přihlášením do služby PlayStation™Network 

Problémy s přihlášením do služby PlayStation™Network 

 

Zjisti, jak řešit některé běžné problémy, které se mohou objevit při přihlašování do tvého účtu nebo na tvé zařízení.

Problémy s dvoustupňovým ověřením v systému PlayStation®

Pokud ti nejde přihlásit se kvůli problémům s dvoustupňovým ověřením, zjisti, jak k obnovení svého účtu použít záložní kódy a co bys měl udělat, když ztratíš svůj telefon.

Při přihlášení do služby PlayStation Network se objeví chybový kód

Pokud se při přihlášení objeví chybový kód: 

  • Můj účet byl zřejmě zablokován

Pokud máš problémy s přihlášením a objevuje se ti chybová hláška o tom, že byl tvůj účet zablokován, zkontroluj svůj e-mail, kde najdeš důvod zablokování.

  • Můj účet byl odcizen

Kdykoli dojde na tvém účtu ke změně, pošleme ti e-mail. Pokud máš podezření, že byl tvůj účet odcizen, pokus se ho zabezpečit vyresetováním svého hesla. Pokud dostaneš e-mail o tom, že se změnilo přihlašovací ID, a ty jsi tuto změnu neudělal, kontaktuj nás.

  • Mám problémy se síťovým připojením

Zkus vyřešit problémy svého připojení k internetu.

Potřebuješ další pomoc?

Než nás zkontaktuješ, zkus následující:

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory