Úplné znění zásad ochrany soukromí
Přečtěte si úplné znění zásad ochrany soukromí
O nás a těchto zásadách
Kdo jsme a jak nás kontaktovat
V těchto zásadách ochrany soukromí je uvedeno, kdy o vás shromažďujeme informace, včetně osobních informací („OI“), co a proč shromažďujeme, jak shromážděné informace používáme, s kým je sdílíme, kde se zpracovávají, jak s nimi nakládáme, a také jaké máte možnosti a práva k těmto informacím.
Rozsah platnosti těchto zásad
Společnost Sony Interactive Entertainment Europe Limited a její dceřiné společnosti, v jejím plném vlastnictví, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited a Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (v zemích, kde je dostupná služba PlayStation Direct) („SIE“, „my“, „nám“ a „náš“) spravují informace, které jsou shromážděny, když užíváte PlayStation prostřednictvím našich webových stránek, produktů, služeb nebo jiných aktivit online („služby“).
Společnost Sony Interactive Entertainment Europe Limited je v Evropské unii („EU“) zastoupena prostřednictvím svých dceřiných společností se sídly ve Francii, Německu, Polsku, Nizozemsku, Španělsku, Portugalsku, Itálii a Finsku. Společnosti Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited a Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited jmenovaly společnost Sony Interactive Entertainment Europe Limited svým zástupcem pro ochranu osobních údajů v EU.
Informace, které shromažďujeme nebo získáváme
Které z vašich údajů shromažďujeme
Informace od vás a o vás shromažďujeme a získáváme různými prostředky, jak je uvedeno dále.
Informace, které nám poskytnete
Shromažďujeme informace, které nám poskytnete přímo, např. při vstupu na naše webové stránky nebo když je uvedete v e-mailu zaslaném nám. Tento způsob shromažďování se často používá při našich podpůrných procesech, např.:
● procesech vytváření registrace nebo účtu pro síť PlayStation („účet“), kde vás žádáme např. o tyto informace: kontaktní údaje (např. jméno, e-mailová adresa nebo korespondenční adresa, země či telefonní číslo), informace pro správu účtu (např. uživatelské jméno, heslo nebo bezpečnostní otázky), fakturační údaje (např. údaje platební karty nebo jiný platební údaj, fakturační adresa), datum narození a údaje z profilu (např. profilová fotografie, jazyky, lajky).
● Procesy nákupů, při nichž vás můžeme požádat o poskytnutí dalších fakturačních údajů pro zpracování platby.
● Procesy technické a zákaznické podpory, v rámci nichž vás můžeme požádat o kontaktní údaje a informace ohledně záležitosti, ve které se na nás obracíte. Můžeme také zaznamenávat vaše volání na podporu PlayStation.
● Další obchodní procesy, při kterých vás můžeme požádat např. o jméno, e-mailovou adresu a ID účtu, pokud se účastníte průzkumu trhu, testování betaverzí a jiných uživatelských testů, soutěží, propagačních nebo jiných akcí nebo udělíte souhlas se zasíláním našich marketingových informací.
Dále shromažďujeme informace, které nám poskytnete tím, že je zadáte v některých funkcích služby. Pokud například chcete zveřejnit příspěvek na blogu, poskytnete nám obsah tohoto blogového příspěvku (který může obsahovat OI, jež obdržíme a poté vaším jménem zobrazíme na blogu). Podobně když použijete funkce jako např. hlasové nebo textové zprávy, blogy, průzkumy, obsah generovaný uživatelem, streamování aktivit nebo sociální sítě, je možné, že budeme nejprve shromažďovat informace, které do této funkce zadáte.
Prosíme, aby případné osobní informace, které nám sdělíte, byly vždy správné a aktuální. Pokud budeme mít důležité informace k vašemu účtu, budeme vám je zasílat prostřednictvím kontaktních údajů, které jste nám poskytli (včetně informací k zabezpečení účtu a oznámení o ochraně soukromí). Část informací, které jste nám poskytli, si můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat prostřednictvím správy účtu.
Automatické shromažďování informací
Můžeme rovněž automaticky nebo pasivně shromažďovat informace o tom, jak používáte naše služby, jak je v následujících pododdílech uvedeno v seznamech kategorií podle zdrojů předmětných informací.
Konzole a další zařízení
Pokaždé, když použijete konzoli PlayStation nebo aplikaci PlayStation na konzoli PlayStation či jiném zařízení (např. mobilní telefon nebo osobní počítač), můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem použití tohoto zařízení i aplikace. Jestliže se přihlásíte k účtu, můžeme je spojit s dalšími informacemi, které o tomto účtu máme.
Mezi informace, které shromažďujeme ze zařízení, patří:
● Identifikátory zařízení, např. ID vaší konzole PlayStation, ID mobilních zařízení, ID souborů cookie nebo sériová čísla.
● Síťové identifikátory, např. vaše adresa IP a adresa MAC.
● Ověřovací tokeny účtu, díky kterým se nemusíte přihlašovat opakovaně.
● Obsah a reklamy stažené do vašeho zařízení pro online služby, ke kterým využíváte přistup.
● Vaše aktuální poloha a předchozí polohy.
● Trofeje, skóre a pořadí dosažené online a offline.
● Informace o zařízení, které používáte, připojených periferiích (např. ovladače a soupravy VR) a jejich konfiguraci.
● Informace o tom, jak používáte software nainstalovaný na svém zařízení (jejichž součástí mohou být informace o použití tohoto softwaru offline), např. datum a čas použití, jaké hry hrajete nebo jakou hudbu přehráváte, jaký obsah procházíte, sdílíte nebo stahujete, k jakým službám využíváte přistup a na jakou dobu, včetně toho, jak často používáte chat a další komunikační aplikace.
● Úkony, které děláte ve hrách nebo aplikacích vydaných společností SIE (např. přes kterou překážku jste přeskočili a jaké úrovně dosáhli).
● Podrobnosti o chybách softwaru a čase načtení, to, zda jste zapnuli nastavení „Automaticky hlásit chyby systémového softwaru“, podrobné informace o havárii, včetně snímků obrazovky a videozáznamů pořízených před havárií.
V závislosti na zařízení, aplikaci a vašem regionu, a u her vydaných po březnu 2018, vám mohou být nabídnuta možnost rozhodnout o tom, jak budeme informace shromažďovat. Další informace o těchto možnostech najděte níže v části Možnosti těchto zásad ochrany soukromí.
PlayStation a obchod
Pokaždé, když se přihlásíte ke službě PlayStation a využijete přistup k našim službám, můžeme automaticky činit následující:
● Shromažďovat informace o tom, jak na svém zařízení používáte služby PlayStation.
● Protokolovat vaši aktivitu na našich serverech. Můžeme např. získávat identifikátory zařízení a účtu, jako jsou online ID a ID účtu. Rovněž můžeme získat podrobnosti o těchto skutečnostech: obsah, reklamy a další informace, které si vaše zařízení vyžádají a obdrží od našich serverů (např. obsah obchodu, trofeje a seznamy přátel), a kdy jste je obdrželi a pracovali s nimi, obsah a aplikace, které jste vložili do košíku v našem obchodu PlayStation Store, a co jste zakoupili.
Hry
Pokaždé, když si zahrajete hru, kterou jsme vyvinuli nebo zveřejnili my nebo jiná společnost ze skupiny Sony Interactive Entertainment, můžeme automaticky provádět následující:
● Shromažďovat informace o tom, jak tuto hru na svém zařízení používáte (i u her offline, které mohou zahrnovat informace o použití hry offline).
● Protokolovat vaši aktivitu na našich herních serverech. Například můžeme obdržet identifikátory zařízení a účtu, jako je online ID, informace o tom, jak používáte naše online hry a proti kterým hráčům jste hráli.
Webové stránky, marketing a reklama
Při každé vaší návštěvě našich webových stránek nebo pokaždé, když obdržíte naše marketingová sdělení a reklamu nebo s nimi pracujete na našich webových stránkách a službách a webových stránkách a službách třetích stran, můžeme automaticky protokolovat vaši aktivitu na webových, e-mailových nebo reklamních a marketingových serverech, jež máme pod kontrolou, a to prostřednictvím souborů cookie (malé informační soubory uložené na pevném disku), webových signálů, sledovacích pixelů a detailů z konfigurace prohlížeče (např. typ prohlížeče, seznam instalovaných modulů plugin a seznam nainstalovaných fontů) a vložených skriptů (částí programového kódu, které se dočasně stáhnou do zařízení) a nastavení přizpůsobení webových stránek.
Informace, které získáváme od třetích stran
Můžeme rovněž získávat informace z nezávislých zdrojů, včetně následujících informací, a propojit je s informacemi, které již máme přímo od vás. S informacemi budeme nakládat způsobem, který je v souladu s těmito zásadami ochrany soukromí.
● Informace o hrách, sociálních sítích nebo jiné informace od těchto třetích stran či ze služeb, které propojíte se svým účtem, či od těch, kteří poskytují informace pro provoz funkcí PlayStation.
● Informace od ostatních uživatelů, např. pokud nám poskytnou přístup ke svým profilům a vy jste jeden z jejich kontaktů, nebo mají přístup k informacím o vás jiným způsobem.
● Informace od třetích stran v závislosti na našem vzájemném vztahu, např. od služeb ochrany proti podvodům můžeme dostávat hodnocení rizika podvodu, od orgánů činných v trestním řízení nebo partnerů pak adresy IP a podrobnosti o podezření na nezákonné nebo škodlivé jednání.
● Aktuální informace o karetním účtu, které vaše banka poskytuje za účelem aktualizace platebních karet na vašem účtu. Po každé aktualizaci vám budeme i nadále strhávat platby za vaše nákupy příslušným způsobem, pokud nám neoznámíte změnu.
Použití informací
Jak shromážděné údaje využíváme
V této části uvádíme způsoby, jakými můžeme používat OI, které o vás shromáždíme.
OI budeme používat pouze k určitým stanoveným účelům a pouze tehdy, bude-li pro to existovat zákonný základ. Zákonný základ závisí na vztahu, který mezi námi je, a na způsobu naší interakce. Podrobnosti o různých účelech, ke kterým zpracováváme vaše OI na těchto zákonných základech, uvádíme v části „Informace, které shromažďujeme nebo získáváme“, „Použití informací“ a „Sdílení a přenos informací“. Mezi tyto účely patří:
● Smlouva – abychom vám mohli poskytovat naše produkty a služby a plnit závazky ze smluvního vztahu s vámi. Pokud například nakoupíte v obchodě PlayStation Store, zpracováváme vaše OI, abychom mohli přijmout platbu a (v příslušných případech) dodat vám zboží.
● Oprávněný zájem – abychom mohli naplňovat naše oprávněné zájmy nebo oprávněný zájem třetí strany na uskutečňování a řízení našeho podnikání a našeho vztahu s vámi, jak upravují tyto zásady ochrany soukromí. Na oprávněný zájem se spoléháme například při (a) rozpoznávání a prevenci podvodů, neoprávněného použití našich služeb a jiné škodlivé či nezákonné aktivity, včetně sledování zpráv odeslaných jinými uživateli PlayStation, (b) zlepšování našich produktů a služeb, včetně provádění analýz a obchodního vykazování v souvislosti s tím, jakým způsobem využíváte naše služby a na jaké problémy případně narážíte, a (c) sdílení informací s ostatními společnostmi skupiny Sony Group Corporation, kde to bude nutné, v zájmu zajištění zabezpečení našich služeb.
● Zákonná povinnost – abychom mohli plnit své zákonné povinnosti uložené příslušnými právními předpisy, včetně souladu s požadavky na finanční výkazy.
● Souhlas – pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním svých OI ke konkrétnímu účelu, včetně odesílání marketingových zpráv a přizpůsobené reklamy. Když zpracováváme vaše OI na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Další informace najdete v části Možnosti těchto zásad ochrany soukromí.
Můžeme propojovat informace z libovolných zdrojů uvedených v části „Informace, které shromažďujeme nebo získáváme“ těchto zásad ochrany soukromí. K účelům uvedeným v těchto zásadách ochrany soukromí můžeme například souhrnně zpracovávat informace od vás, z vašich návštěv našich webových stránek, historie her na vašem zařízení atd.
Služby
Vaše informace můžeme používat k zajištění provozu našich služeb.
Na základě informací, které jsme o vás shromáždili, můžeme také přizpůsobit služby, jež vám poskytujeme (např. můžeme vaši adresu IP použít k zobrazování obsahu, který se vztahuje k vaší oblasti). Za účelem povolení funkcí nastavení usnadnění přístupu (pro vás či jiné uživatele) můžeme rovněž převádět váš hlas na text.
Vývoj
Shromážděné informace nám slouží k tomu, abychom lépe chápali, mohli zlepšovat a rozvíjet naše stávající služby, způsob, jakým na vás působí, a naše obchodní činnosti, a také vyvíjet nové. S použitím těchto informací můžeme například vyvíjet a optimalizovat uživatelská rozhraní nebo výkon her.
Moderování a bezpečnost
Nemůžeme monitorovat celou službu PlayStation a ani se k tomu nezavazujeme. Vyhrazujeme si však právo podle svého výhradního uvážení monitorovat (mimo jiné technologiemi, které automaticky detekují obrázky, text a odkazy URL, jež porušují naše podmínky služby) a zaznamenávat vaši aktivitu online i komunikaci v rámci celé služby PlayStation a případně odebírat či mazat jakýkoli obsah. Informace, které shromáždíme (jak je uvedeno výše), můžeme použít i ke zjišťování případů představujících porušení našich podmínek služby PlayStation, podmínek používání softwaru, licenční dohody k systémovému softwaru a podmínek služeb, se kterými jste vyjádřili souhlas, a případně dalších pravidel nebo etických kodexů, které se vztahují na vaše použití služby PlayStation, a také vymáhání jejich uplatňování.
Marketing a reklama
Marketingová sdělení, doporučení k nákupu a reklamy, jež zobrazujeme na našich webových stránkách a ve službách a na webových stránkách a ve službách třetích stran, můžeme cíleně upravovat a přizpůsobovat na základě informací, které jsme o vás shromáždili. Tohoto přizpůsobení si lze všimnout v obchodě PlayStation Store (jeho návštěvou prostřednictvím konzole, webové stránky nebo ve hře), v marketingových sděleních nebo při návštěvě našich webových stránek a webových stránek třetích stran (např. sociálních sítí), kde se zobrazují naše doporučené nákupy a reklamy. Máte možnost kontrolovat způsob, jakým vaše údaje shromážděné za účelem přizpůsobení marketingu používáme. Podrobnosti naleznete v části Možnosti těchto zásad ochrany soukromí.
Zákonné předpisy a jejich dodržování
Shromážděné informace můžeme používat k provádění auditů, zajištění dodržování předpisů a k právním účelům (například k ochraně práv a majetku společnosti Sony, jejích partnerů a zákazníků).
Zabezpečení
Za účelem ochrany vás i dalších osob můžeme shromážděné a získané informace používat následovně:
● Zjišťování podvodných aktivit a transakcí.
● Prevence zneužívání našich služeb, případně vyšetřování hrozby, že by k němu mohlo dojít.
● Ochrana vašeho účtu proti neoprávněnému přístupu (například zablokování pokusu o přístup z nového umístění).
Sdílení a přenos informací
S kým a kde údaje sdílíme
V této části je vysvětlen způsob, jak můžeme shromážděné informace sdílet se třetími stranami, které nám poskytují služby nebo poskytují hry a aplikace ve službě PlayStation, které používáte. Za sdílení OI nedostáváme a nepřijmeme žádnou úhradu. Vaše informace můžeme sdílet s těmito příjemci a k níže uvedeným účelům.
Poskytovatelé služeb
Informace sdílíme s poskytovateli služeb pro společnost SIE, což mohou být osoby nebo společnosti, které poskytují služby zahrnující práci s OI za některým z účelů uvedených v těchto zásadách ochrany soukromí. Poskytovatelé služeb mají povinnost mlčenlivosti a zabezpečení.
Partneři
Informace můžeme sdílet s následujícími partnery:
● Finanční organizace, přičemž v tomto případě může jít o detaily platby k uskutečnění vašeho nákupu, obdržení platby a ke kontrole úvěruschopnosti a ochraně proti podvodům.
● Vydavatelé herního obsahu, který jste zakoupili v obchodu PlayStation Store, za účelem dodání tohoto obsahu v prostředí hry a pro zajištění vašeho přístupu k tomuto obsahu z různých herních platforem.
● Další poskytovatelé služeb, aplikací nebo webových stránek, k provozním a dalším účelům s vaším souhlasem (např. když propojíte svůj účet s účtem u nich).
● Partneři zajišťující zabezpečení a ochranu proti podvodům, včetně skupiny Sony, k podpoře zabezpečení našich služeb, předcházení podvodům a ochraně OI.
● Partneři pro reklamu a propagaci, se kterými společně poskytujeme služby nebo funkce, např. soutěže o ceny a jiné, propagační akce nebo reklamu.
● Partneři pro převod podniku, v souvislosti s vyjednáváním a prodejem příslušného podniku, jeho části nebo určitých akcií či majetku, případně s fúzí společností, konsolidací, restrukturalizací nebo jinou změnou firemní struktury, zejména v rámci procesů hloubkové prověrky.
Ostatní uživatelé
Když si vytvoříte účet, stanou se určité informace součástí vašeho veřejného profilu a zpřístupníme je pro všechny účty ve službě PlayStation nebo prostřednictvím internetu na adrese playstation.com, a také na některých webových stránkách, v aplikacích nebo službách třetích stran. Mezi tyto informace patří:
● Vaše online ID.
● Informace v části „O mně“, avatar, jazyk, země a skóre a statistiky her.
● Obsah, který sdílíte.
Za obsah, který sdílíte na blozích, v chatu a prostřednictvím funkcí zasílání zpráv, odpovídáte vy sami. K tomuto obsahu budou mít přístup další uživatelé, kteří jej pak mohou dále sdílet. Doporučujeme, abyste pečlivě uvážili, co sdílíte a komu své informace sdělujete. Rovněž můžeme indexovat a používat obsah, který jste sdíleli veřejně, a to v rámci funkcí naší platformy, jako jsou nápověda hry, profily PlayStation nebo budoucí služby v rámci PlayStation.
Vláda a správní orgány
Vaše informace můžeme poskytovat policii, vládě a dalším správním orgánům za účelem zjištění, ochrany a zajištění bezpečnosti konkrétní osoby, jejího majetku nebo práv, a z důvodu řešení podvodů a zabezpečení a při ohlašování trestné činnosti, pokud usoudíme, že je to v přiměřené míře nezbytné k naplnění požadavků zákona, právního předpisu nebo postupu. Ve většině případů, kdy jsme poskytovali informace policii, vládě a dalším správním orgánům, šlo o jejich vyšetřování krádeží zařízení, neoprávněného použití platebních prostředků nebo moderování a bezpečnost služby PlayStation a jejích uživatelů. V malém počtu případů jsme také poskytli informace v reakci na vyšetřování podvodů nebo závažnější trestné činnosti.
Nakládání s informacemi a vaše možnosti
Jak uchováváme vaše údaje a vaše práva
Údaje dětí
Účet dítěte ve věku od 7 do 17 let musí vytvořit rodič nebo opatrovník („odpovědný dospělý“). Pokud vytváříte účet pro své dítě, doporučujeme, abyste si s ním přečetli informace pro mladé hráče o ochraně soukromí, aby chápalo, jak nakládáme s jeho OI a jaká k nim má práva.
Jste-li ve věku 7–17 let, můžete svého odpovědného dospělého požádat o vysvětlení toho, čemu nerozumíte. Můžete si rovněž přečíst naše informace pro mladé hráče o ochraně soukromí, abyste věděli, jak vaše informace používáme a jaká máte práva ohledně ochrany svých osobních údajů.
Informace od dětí nebo o dětech budeme shromažďovat, používat a sdílet v souladu se zde uvedenými postupy, ovšem s následujícími výjimkami.
Informace, které nám poskytnete
● K vytvoření účtu pro dítě stačí, když odpovědný dospělý poskytne jen omezené množství informací o svém dítěti (e-mailová adresa a datum narození). Uvedení pohlaví není povinné.
● Dítě smí svou adresu uvést pouze se souhlasem odpovědného dospělého k vytvoření účtu.
● Limit útraty účtu vašeho dítěte se nastavuje z propojeného účtu odpovědného dospělého.
Informace, pro jejichž poskytnutí se můžete rozhodnout
● Odpovědný dospělý může prostřednictvím nastavení „Volná komunikace“ účtu svého dítěte kontrolovat způsob, jak bude dítě používat (a jejich prostřednictvím sdílet OI) textový chat, hlasový chat, videochat a další funkce pro zasílání zpráv pro přímou komunikaci s dalšími uživateli ve hrách, aplikacích nebo prostřednictvím funkcí systémového softwaru. Upozorňujeme, že dětský účet bude stále moci (1) odesílat a přijímat předem stanovené textové zprávy vytvořené hrou nebo aplikací, (2) vytvářet a vidět jména, vzhled a klanové tituly postav ve hře jiných uživatelů, (3) používat komunikační služby prostřednictvím internetového prohlížeče, pokud nebude zvlášť zakázán.
● Odpovědný dospělý může pomocí prostředků pro kontrolu obsahu generovaného uživatelem řídit to, jak bude jeho dítě moci zveřejňovat nebo prohlížet obsah generovaný uživatelem, včetně fotografií, videí, kreseb a obsahu importovaného z vnějších zdrojů (všechny mohou obsahovat OI). To však nezabrání videozáznamu hraní online vašeho dítěte jako uživatele účtu.
● Odpovědný dospělý může udělit souhlas s tím, abychom shromažďovali a používali OI jeho dítěte bez udělení souhlasu pro jejich sdílení se třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je takové sdílení neoddělitelnou součástí námi poskytované služby.
Když odpovědný dospělý dovolí svému dítěti na svém účtu účast ve hrách, na chatu nebo ve funkcích obsahu generovaného uživatelem, uděluje také souhlas s tím, aby společnost SIE sdílela informace s vydavateli těchto her, aplikací nebo služeb, jejichž součástí zmíněné funkce jsou, a aby shromažďovala informace, které se do nich z účtu dítěte zadají (např. text napsaný v chatu).
Jestliže zjistíte, že si vaše dítě mladší 18 let vytvořilo účet, pak vám po ověření, že jste jeho odpovědným dospělým, neprodleně umožníme přístup k účtu dítěte a kontrolu nad ním.
Předávání údajů do zahraničí
Naše služby provozujeme ve Spojených státech amerických, ve Spojeném království, v Japonsku a dalších zemích/oblastech/regionech po celém světě. Pamatujte prosím, že informace, které shromažďujeme, včetně OI, se budou předávat do těchto zemí/oblastí/regionů a zde se budou zpracovávat a uchovávat, a že jejich soudy, orgány činné v trestním řízení a další úřady mohou mít za určitých okolností právo na přístup k vašim OI. Dbáme na to, aby v případech, kdy se vaše informace předávají mimo vaši zemi, byly přiměřeně zabezpečeny tím, že s jejich příjemci sjednáváme smlouvy, standardní smluvní požadavky podle Evropské komise nebo jiným způsobem, aby předávání probíhalo vždy v souladu s příslušnými právními předpisy. Tím, že naše služby používáte nebo nám jejich prostřednictvím poskytujete informace, berete na vědomí, že dochází k předávání, zpracování a uchovávání vašich informací v těchto zemích, kde zákony na ochranu soukromí nemusí mít tak široký rozsah jako v zemi vašeho pobytu nebo občanství.
Zabezpečení a uchování údajů
Snažíme se uchovávat vhodná technická a organizační opatření v soulad s oborovými standardy na ochranu vašich informací proti neoprávněnému nebo náhodnému zveřejnění, přístupu, zneužití, ztrátě nebo pozměnění. Ačkoli se snažíme vaše informace chránit, nemůžeme zajistit ani zaručit jejich bezpečnost. Dokonalé zabezpečení neexistuje.
Doporučujeme, abyste pro přístup k účtu použili námi nabízené zlepšené ovládací prvky, např. 2fázové ověření. Pokud potřebujete pomoc s omezením přístupu ke svým zařízením nebo účtům, přejděte prosím na stránku www.playstation.com nebo se obraťte na nápovědu a podporu PlayStation.
Uchovávejte svá hesla a přístupové kódy k zařízením a účtům na bezpečném místě a nesdělujte je ostatním. Zejména pokud vaše zařízení PlayStation používají i jiné osoby, zvažte, zda předtím, než povolíte provádění nákupů, nevypnout automatické přihlašování k účtu a nenastavit vyžadování hesla. Pokud zjistíte, že došlo k neoprávněnému použití vašich účtů nebo jinému narušení zabezpečení, okamžitě kontaktujte podporu PlayStation.
Informace o vás smíme uchovávat, dokud je budeme potřebovat k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany soukromí. Mimoto můžeme vaše informace uchovat po delší dobu povolenou nebo vyžadovanou zejména ke splnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání smluv. Pokud to vyžaduje příslušný zákon, vaše informace smažeme, jakmile již nebudou zapotřebí, nebo na základě žádosti. I pokud vaše informace vymažeme z aktivních databází, mohou se zachovat na záložních nebo archivačních médiích nebo v jiných informačních systémech.
Vaše možnosti a práva
Vaše možnosti
Ohledně shromažďování, používání, uchovávání a sdílení vašich informací máte na výběr určité možnosti. Přístup k nim máte v nastavení svého účtu nebo zařízení. Dbejte prosím na to, aby byly vaše informace aktuální. Máte mimo jiné tyto možnosti volby:
● Přizpůsobený obsah a marketing: Zda smíme používat informace, které jsme o vás shromáždili, k přizpůsobení reklamy a nákupních doporučení. Upozorňujeme, že zobrazovaný materiál vám budeme vždy mírně přizpůsobovat (např. abychom vám neukazovali obsah, který už jste z obchodu PlayStation Store zakoupili) a že některá starší zařízení, aplikace a hry mohou přizpůsobování obchodních informací stále používat.
● Přizpůsobená sdělení: Zda smíme používat informace, které jsme shromáždili, k přizpůsobení e-mailů a oznámení.
● Shromažďování omezených údajů / údajů služeb a plných údajů / dodatečných údajů: Zda smíme shromažďovat pouze omezené údaje nezbytné k poskytování našich služeb, nebo plné údaje, které uživateli zajistí bohatší zážitek.
● E-mailové zprávy: Zda vám můžeme zasílat marketingové e-maily.
● Sdílení OI ze sociálních platforem: Zda můžeme sdílet další informace, např. vaše skutečné jméno, přátele ze služby PlayStation nebo aktivity.
● Sdílený obsah: Zda můžeme sdílet s ostatními uživateli obsah, jako jsou videa ze hry.
● Shromažďování souborů cookie: Můžete spravovat ty soubory cookie, které nejsou nezbytné k zajištění chodu našich webových stránek, čímž omezíte naše možnosti rozpoznat vás při návštěvě našich webových stránek a cílit a přizpůsobit reklamu a nákupní doporučení, jež se na nich budou zobrazovat.
Vaše práva
Prostřednictvím nastavení svého účtu máte přístup k některým údajům, můžete je upravovat a mazat. Níže uvedená práva můžete také uplatnit tak, že nás kontaktujete zde: www.playstation.com/data-subject-request. Vaši žádost máme právo odmítnout, nebudeme-li moci ověřit vaši totožnost.
● Právo na přístup a přenositelnost: Máte právo požádat o konkrétní informace o našem zpracování vašich OI a o kopii vašich OI. Chcete-li si stáhnout kopii klíčových OI, které zpracováváme, přihlaste se ke svému účtu na adrese www.playstation.com a přejděte do nabídky [Nastavení účtu] > [Nastavení ochrany soukromí] > [Žádosti o přístup k údajům].
● Právo na vymazání: Za určitých okolností upravených zákonem máte právo žádat, abychom vymazali vaše OI, které jsme shromáždili nebo o vás uchováváme. Pokud chcete zažádat o odebrání konkrétních OI z blogu nebo chatu, kontaktujte nás způsobem popsaným níže v části Kontaktujte nás. Je možné, že i po vaší žádosti o vymazání se budou vaše shromážděné údaje uchovávat z důvodů souvisejících s právem, účetnictvím, zachováním provozu (zálohy), odhalováním podvodů a společenským okolím. Svůj účet služby PlayStation můžete zavřít tím, že se obrátíte na oddělení podpory PlayStation. Informace shromážděné ze starších her a aplikací možná nebude možné do uzavření účtu zahrnout. Je možné, že i po vaší žádosti o zavření účtu se budou vaše shromážděné údaje uchovávat z důvodů souvisejících s právem, účetnictvím, zachováním provozu (zálohy), odhalováním podvodů a společenským okolím. Pokud máte účty u dalších společností skupiny Sony, budete muset pro jejich zavření kontaktovat tyto společnosti jednotlivě. Další informace najdete na adrese https://www.sony.co.uk/mysony.
● Právo na opravu: Ze zákona máte právo na opravu svých informací, omezení jejich zpracování a také právo za určitých okolností vznést námitku proti použití vašich OI.
● Právo vznést námitku: Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Například máte právo vznést námitku proti použití vašich OI k přímému marketingu.
● Právo omezit zpracování: Za určitých okolností máte právo omezit zpracování vašich osobních údajů.
V některých případech může mít vaše rozhodnutí poskytnout, změnit nebo vymazat informace dopad na to, zda budeme schopni poskytovat naše služby, nebo na váš uživatelský zážitek. Žádosti, které nemají oporu v zákonu, můžeme odmítnout. Za uplatnění těchto práv nesmíte být protiprávně diskriminováni.
Chcete-li získat zásady ochrany soukromí ve formátu PDF, obraťte se na nás prostřednictvím informací v části Kontaktujte nás.
Stížnosti
Máte-li obavy ohledně nakládání s vašimi OI, obraťte se prosím nejprve na nás podle části Kontaktujte nás, abychom mohli váš dotaz řešit. Můžete se také obrátit na našeho referenta pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese siee.dpo@sony.com.
Budete-li však mít pocit, že jsme vaši obavu nevyřešili a/nebo že neplníme své zákonné povinnosti, můžete to ohlásit příslušnému kontrolnímu úřadu pro ochranu osobních údajů nebo úřadu komisaře pro informace ve Spojeném království. Podrobnosti o tom, jak podat hlášení úřadu komisaře pro informace, najdete na stránce https://ico.org.uk/.
Kontaktujte nás
Další informace o našich zásadách ochrany soukromí a o tom, jak zpracováváme vaše OI, vám sdělíme, když se na nás obrátíte:
Poštou:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP
Online:
Můžete se na nás obrátit také prostřednictvím webového formuláře:
www.playstation.com/data-subject-request
Společnosti Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited a Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited jsou registrovány v Anglii pod těmito čísly společností: 03277793, 06020283 a 03754597.
Naším tureckým zástupcem pro ochranu osobních údajů je Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. Pokud se nacházíte v Turecku, můžete se obrátit na našeho tureckého zástupce pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese info@iptech-legal.com.
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany soukromí můžeme kdykoli revidovat a aktualizovat. Pokud budete i po vstupu těchto změn v platnost využívat přístup ke službám nebo je používat, berete tím na vědomí a souhlasíte s tím, aby se s OI nakládalo podle těchto revidovaných zásad.
Verze 9.3 (březen 2026)
