Zjisti, kdy a jak můžeš zrušit předobjednávku v obchodě PlayStation™Store.
Pokud už máš v obchodě PlayStation Store zaplacený předobjednaný obsah, ale nakonec ho koupit nechceš, můžeš požádat o vrácení peněz. V obchodě PlayStation Store je možné peníze za předobjednaný obsah vrátit, pokud je požadavek na vrácení vznesen do data vydání nebo do 14 dní od zakoupení a pokud není zahájeno stahování nebo streamování obsahu.
Upozorňujeme, že pokud jsi už začal stahovat hlavní část obsahu předobjednávky, o vrácení peněz požádat nemůžeš. Upozorňujeme, že stahování začne automaticky, pokud máš povolenou možnost automatického stahování.
Za obsah jsem zaplatil více než 14 dní před datem vydání hlavního produktu.
Předobjednávku lze zrušit kdykoli před datem vydání, pokud jsi již nezačal stahovat hlavní část obsahu předobjednávky (včetně předstažení před vydáním).
Zaplatil jsem 14 nebo méně dní před datem vydání hlavního produktu.
Předobjednávku lze zrušit do 14 dnů po provedení předobjednávky, pokud jsi již nezačal stahovat hlavní část obsahu předobjednávky (včetně předstažení před vydáním).
Upozorňujeme, že pokud jsi nezačal stahovat hlavní produkt a tvoje předobjednávka zahrnovala dodatečný obsah, který je dostupný před vydáním hlavního produktu, tak v případě, že zrušíš předobjednávku, k tomuto dodatečnému obsahu ztratíš přístup.
Peníze ti vrátíme pokud možno původním způsobem platby*.
Pokud chceš zrušit předobjednávku, kontaktuj nás.
*Není možné v případě těchto způsobů platby: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, fakturace mobilním operátorem a peněžní poukázky. Pokud si necháš vrátit peníze za předobjednávku zaplacenou některým z těchto způsobů platby, peníze vrátíme do tvé peněženky.
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození