Felsöka bild- och ljudproblem på PS4-konsoler

Felsöka bild- och ljudproblem på PS4-konsoler

Ta reda på hur du löser problem med ljud och bild på PlayStation®4-konsoler.

Om du har ljudproblem som uppstod efter en programvaruuppdatering uppdaterar du konsolen till den senaste systemprogramvaran.

Kontrollera kablar och portar

  1. Anslut PS4™-konsolen direkt till HDMI-porten på tv:n/skärmen.
    Om du tar bort alla andra ljud- eller bildenheter kan det eventuellt lösa bild- och ljudproblem.
PS4-konsoler: konfigurera
  1. Kontrollera att tv:n/skärmen är inställd på rätt kanal.
  2. Kontrollera att systemprogramvaran för tv:n/skärmen är uppdaterad och att den fasta programvaran är uppdaterad till den senaste versionen. Om du vill ha mer information om ytterligare inställningar som du kan behöva aktivera för högupplösta signaler läser du i användarhandboken från tillverkaren. 
  3. Försök med att använda en annan HDMI-kabel. 
  4. Försök med att använda en annan HDMI-port.
Har du fortfarande problem?

Kontrollera HDMI-kabeln

Om du använder någon annan HDMI-kabel än den som medföljer PS4-konsolen kontrollerar du att den HDMI-kabeln (High Speed eller Premium High Speed) är kompatibel med PS4-konsolen.

HDMI-kabelguide

Har du fortfarande problem?

Gå till felsökningsverktyget PlayStation-reparationer genom att välja ett avsnitt nedan.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten