Problem med bild eller ljud på PlayStation®4-konsoler

Problem med bild eller ljud på PlayStation®4-konsoler

Ta reda på hur du löser problem med ljud och bild på PS4™-konsoler.

Felsökningssteg för problem med bild och ljud på PS4™-konsoler

Om du har ljudproblem som uppstod efter en tidigare uppdatering av systemprogramvaran uppdaterar du till den senaste systemprogramvaran för konsolen.

  1. Anslut konsolen direkt till tv:ns HDMI-port. Om du tar bort alla andra ljud- eller bildenheter kan det lösa problem med bild eller ljud. 
  2. Kontrollera att tv:n är ansluten via rätt port. 
  3. Prova med att använda en annan HDMI-kabel. 
  4. Prova med att använda en annan tv-ingång och HDMI-port. 

Om du fortfarande har problem går du in på Fix and Replace.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter