WS-116522-7

Uppdateringen av systemprogramvaran misslyckades.

Den senaste versionen av systemprogramvaran kändes inte igen och uppdateringen misslyckades.
Prova med följande beroende på vilken uppdateringsmetod du använder:
  1. Uppdatering via Internet
    ・Starta om PlayStation®5 och anslut till Internet via trådburen anslutning om den är möjligt, och konfigurera nätverksinställningarna på nytt.

    ・Om du använder trådlös anslutning kontrollerar du installationsplatsen. Du kanske behöver placera PS5 närmare routern eller ta bort eventuella föremål som stör anslutningen mellan enheterna.

    ・Stäng av routern och modemet, vänta minst 5 minuter och starta sedan om.
  2. Uppdatering via USB-lagringsenhet
    Ladda ned den senaste versionen av systemprogramvaran.
    Kontrollera att du angett rätt filnamn och lagringsplats.
  3. Uppdatering med spelskiva
    Kontrollera att det inte finns fingeravtryck, smuts eller repor på skivan.
    Om det finns smuts eller fingeravtryck på skivan torkar du av den från mitten och utåt mot kanterna med en mjuk ren trasa, t.ex. en putsduk för glasögon.

    Om anvisningarna ovan inte fungerar provar du med andra uppdateringsmetoder om det är möjligt.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter