- Kontrollera att du är ansluten till internet och utför sedan ett anslutningstest genom att välja Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning.
Om du inte kan ansluta kontrollerar du nätverksinställningarna. - Starta om PlayStation®5-konsolen, anslut till internet via en trådanslutning, om det är möjligt, och konfigurera nätverksinställningarna igen.
- När du ansluter trådlöst placerar du PS5®-konsolen så nära routern som möjligt och tar bort allt som kan störa anslutningen mellan enheterna.
- Stäng av routern och modemet, vänta minst fem minuter och starta dem igen.
- Uppdatera den fasta programvaran på routern. (Kontakta routeråterförsäljaren om du behöver information om hur du uppdaterar.)
- Kontrollera om du har tillräckligt med ledigt utrymme på PS5-konsolen för spelet. Om du kan ladda ned det försöker du med det.
- Om du vill kontrollera hur mycket ledigt lagringsutrymme du har går du till hemskärmen och väljer Inställningar > Lagring.
Om det inte löser problemet försöker du igen senare.