Jak naprawić błąd CE-41839-5

W grze lub aplikacji wystąpił błąd.

  1. Zaktualizuj oprogramowanie systemu konsoli PlayStation®4 do najnowszej wersji.
Aktualizuj oprogramowania systemu
  1. Wyłącz całkowicie konsolę PS4®, odłącz przewód zasilający, podłącz go z powrotem i zrestartuj konsolę.
  2. Spróbuj przywrócić licencje.
Przywracanie licencji
  1. Usuń grę lub aplikację i pobierz ją ponownie, korzystając z połączenia przewodowego, jeśli to możliwe.
Usuwanie gier
  1. Uruchom konsolę PS4 w trybie bezpiecznym i wybierz Odbuduj bazę danych.
Tryb bezpieczny w konsolach PS4

Jeśli problem będzie nadal występować, spróbuj zainicjować konsolę PS4.
Pamiętaj, że jej zainicjowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych znajdujących się w jej pamięci.

  1. Utwórz kopię zapasową danych konsoli PS4.

Tworzenie kopii zapasowej danych konsoli PS4

  1. Po utworzeniu kopii zapasowej uruchom konsolę PS4 w trybie bezpiecznym i wybierz Zainicjuj PS4 (zainstaluj ponownie oprogramowanie systemu).

  2. Po zainicjowaniu konsoli ponownie zainstaluj grę.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj jeszcze raz później.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation