Chcesz zwrócić grę Cyberpunk 2077?
Kliknij tutaji postępuj zgodnie z instrukcjami.
Konto i bezpieczeństwo
Uzyskaj odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji, zarządzania lub odzyskiwania konta.
Sprawdzone metody dotyczące bezpieczeństwa konta
Nigdy nie udostępniaj danych swojego konta innym osobom, ponieważ to Ty ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane na Twoim koncie. Zapobiegnij oszustwom, chroniąc swoje konto z wykorzystaniem poniższych wskazówek.
Jak zmienić identyfikator internetowy
Dowiedz się, jak zmienić swój identyfikator internetowy w PlayStation Network i co zrobić w przypadku problemów ze zmianą.
Chcesz się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
Jak zresetować hasło PlayStation™Network?
Jeśli zapomnisz hasła do PlayStation Network (PSN), możesz je zresetować w Internecie lub swojej konsoli PlayStation.
Nadal potrzebujesz pomocy? W celu odzyskania konta możesz potrzebować poniższych danych.
Identyfikator internetowy i identyfikator wpisu (adres e-mail na koncie).
Numer seryjny konsoli, która została użyta do utworzenia konta lub zalogowania się na nie.
Szczegóły niedawnej transakcji (numer zamówienia, co zostało kupione, cena i data transakcji).
Chcesz się z nami skontaktować?
Chatbot
Odzyskaj swoje konto
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
Zawieszenie konta w PSN
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone, być może warunki korzystania z usługi PlayStation Network zostały naruszone. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat przyczyn zawieszenia gracza, terminu końcowego zawieszenia oraz możliwości odwołania się.
Zawieszenie z powodu obciążenia zwrotnego?
Jeśli Ty lub właściciel płatności cofnie płatność na rzecz PlayStation Network, Twoje konto zostanie zawieszone do czasu rozliczenia tych opłat. Dowiedz się więcej o zawieszeniach z powodu obciążeń zwrotnych oraz dostępnych możliwościach.
Chcesz się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
Aktywacja PlayStation jako systemu podstawowego
Aktywacja konsoli jako systemu podstawowego zapewnia łatwy dostęp do materiałów zakupionych w PlayStation Store, do automatycznego pobierania i wielu innych opcji. Przeczytaj poniżej, jak włączyć tę funkcję:
Dezaktywacja PlayStation jako systemu podstawowego
Aktualizacja lub zmiana sprzętu? Dezaktywuj poprzednie systemy podstawowe albo w systemie albo za pośrednictwem sieci internetowej.
Chcesz się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
PS Store i zwrot pieniędzy
Masz pytania dotyczące zakupu lub materiałów dostępnych w PS Store? Skontaktuj się z nami poniżej, aby uzyskać odpowiedzi.
Żądanie zwrotu środków za zakupy w PlayStation Store
Jeżeli po zakupie jakiegoś produktu w PlayStation Store zmienisz zdanie, możesz mieć możliwość uzyskania zwrotu środków.
Zamówienia przedpremierowe i automatyczne pobieranie gier
Niektóre gry, które nie zostały jeszcze wydane, można zamówić w przedsprzedaży. Uzyskaj wszystkie informacje na temat zamówień przedpremierowych, terminów premier i anulowania zamówień w PlayStation Network.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Problemy z używaniem kodów kuponów w PlayStation™Store
Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać typowe problemy z wykorzystaniem kuponów PlayStation Store.
Kupon z kodem PlayStation Store jest uszkodzony
Jeśli kod kuponu został wydrukowany na potwierdzeniu zakupu, skontaktuj się ze sprzedawcą, żeby odzyskać kod.
W przypadku wszystkich innych typów uszkodzonych kuponów należy skontaktować się z nami, podając datę zakupu i sprzedawcę. Użytkownik może zostać poproszony o dostarczenie dowodu zakupu i zdjęcia obu stron kuponu.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
Problemy z dodaniem informacji o karcie kredytowej lub debetowej w PlayStation™Store
Masz problemy z dodaniem informacji o karcie kredytowej i debetowej? Spróbuj skorzystać z innej metody płatności lub karty gotówkowej PlayStation Store albo spróbuj wykonać czynności rozwiązywania problemów.
Chcesz się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
System i sprzęt
Potrzebujesz pomocy technicznej dotyczącej sprzętu PlayStation? Poinformuj nas, z którym produktem masz problemy, a my pomożemy Ci je rozwiązać.
Rozpoczęcie korzystania z nowej konsoli PlayStation®5
Dowiedz się, jak po raz pierwszy skonfigurować konsolę PS5™, zaktualizować oprogramowanie systemu oraz połączyć się z PlayStation™Network (PSN).
Fix & Replace
Uruchom narzędzie Fix & Replace, aby rozwiązać problemy z systemem PlayStation 5.
Chcesz się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
Fix & Replace
Uruchom narzędzie Fix & Replace, aby rozwiązać problemy z systemem PlayStation 4.
PlayStation VR. Poradnik szybkiego uruchamiania
Dowiedz się, jak rozpocząć korzystanie z PlayStation VR na konsolach PlayStation®5 i PlayStation®4.
Fix & Replace
Uruchom narzędzie Fix & Replace, aby rozwiązać problemy z systemem PlayStation VR.
Bezprzewodowy kontroler DualSense™ do obsługi konsoli PS5™
Dowiedz się, jak naładować bezprzewodowy kontroler DualSense, sparować go z konsolą PS5 i zmienić jego ustawienia, a także co można zrobić, by rozwiązać problemy z kontrolerem.
Fix & Replace
Uruchom narzędzie Fix & Replace, aby rozwiązać problemy z kontrolerem DualSense.
Chcesz się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas
Czynne: Godziny otwarcia: pon–pt. 10:00 - 18:30
22 397 89 24
Sprzęt starszego typu
Nie widzisz swojego urządzenia na liście w powyższych opcjach? Być może nadal będziemy w stanie pomóc! Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów ze sprzętem starszego typu można znaleźć na stronie narzędzia Fix & Replace.
Akcesoria
Więcej informacji i pomoc w zakresie oficjalnie licencjonowanych akcesoriów PlayStation można znaleźć w naszym centrum akcesoriów poniżej.
Szczegółowe informacje na temat PlayStation®Plus
Dowiedz się więcej o funkcjach i korzyściach, jakie daje PlayStation Plus, takich jak wieloosobowa gra online, pamięć w chmurze i gry co miesiąc.
Zarządzanie subskrypcją PlayStation Plus
Dowiedz się, jak sprawdzić datę płatności za PlayStation Plus, zmienić metodę płatności lub anulować usługi subskrypcji.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Zarządzaj innymi subskrypcjami i usługami PlayStation Store
Jeśli masz aktywną subskrypcję usługi zakupionej w PlayStation Store, możesz nią zarządzać, wykonując poniższe czynności.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Polecane gry
Brak wspaniałych gier? Nie na PlayStation! Oto kilka informacji o najnowszych tytułach — bądź na bieżąco z tym, czego możesz się spodziewać.
Aktualizacje gier cyfrowych z PS4 do PS5
Niektóre gry na PS4™ można zaktualizować do cyfrowej wersji PS5™ na konsoli PS5. Dowiedz się, jak zaktualizować zgodne gry.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Jak znaleźć i pobrać gry kupione w PlayStation™Store
Dowiedz się, jak pobrać zakupione w PlayStation Store gry na konsolę PS5™ lub PS4™ i jak zdalnie pobierać gry.
Jak zwolnić miejsce w pamięci PlayStation
Dowiedz się, jak zwolnić miejsce w pamięci konsoli, zapisywać gry w rozszerzonej pamięci masowej oraz przenosić zapisane dane gry za pomocą pamięci w chmurze PlayStation®Plus.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Dowiedz się, jak przywrócić licencje na PS4 i PS5
Przywrócenie licencji może pomóc, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zakupów cyfrowych, takich jak gry, dodatki, materiały eksploatacyjne do gier i wirtualna waluta.
Chcesz się z nami skontaktować?
Napisz do nas
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Status PSN
Jeśli masz problemy z połączeniem z PSN, zawsze możesz sprawdzić, czy nie występują jakiekolwiek bieżące problemy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz odwiedzić stronę narzędzia Fix & Connect, aby uzyskać rozwiązania dotyczące połączenia dla konsoli PS4 i PS5.
Podłączanie systemu PS4 lub PS5 do Internetu i PlayStation Network
Dowiedz się, jak skonfigurować połączenie przewodowe lub bezprzewodowe w systemie PS4 lub PS5, aby uzyskać dostęp do Internetu i PSN.
Problemy z połączeniem?
Odwiedź stronę narzędzia Fix & Connect, aby uzyskać rozwiązania dotyczące połączenia dla PS4 i PS5 lub sprawdź stan PSN poniżej.