Oppdatere systemprogramvaren i sikkerhetsmodus

Slik oppdaterer du programvaren til PS5- og PS4-konsoller i sikkerhetsmodus

Hvis PlayStation-konsollen ikke har vært tilkoblet Internett på en god stund, eller en systemprogramvareoppdatering har mislyktes, må du kanskje oppdatere PlayStation-fastvaren manuelt.

Tilkoblingsproblemer under en oppdatering eller utdaterte versjoner av systemprogramvaren kan kreve en manuell oppdatering av konsollen før den kan startes igjen.

Slik laster du ned systemprogramvaren til konsollen din

Hvis du kan gå til hjem-skjermen, men en systemprogramvareoppdatering har mislyktes, kobler du PlayStation-konsollen til en ruter via en nettverkskabel og følger fremgangsmåten nedenfor:

  1. Gå til Innstillinger > System > Systemprogramvare > Systemprogramvareoppdatering.

  2. Velg Oppdater systemprogramvaren.

  1. Gå til Varslinger og slett eventuelle eksisterende oppdateringsfiler ved å trykke på OPTIONS-knappen > Slett

  2. Velg Innstillinger > Systemprogramvareoppdatering.

Hvis du er tilkoblet PlayStation™Network, men ikke kan gå til hjem-skjermen, følger du fremgangsmåten nedenfor. 

  1. Slå av konsollen.
  2. Hold inne av/på-knappen, og slipp den etter det andre pipet.
    Konsollen starter i Sikkerhetsmodus
  3. Velg alternativ 3: Oppdater systemprogramvare.
    Konsollen laster ned oppdateringsfilen, og systemprogramvaren oppdateres. 
Hvis oppdateringen mislykkes, prøver du å oppdatere manuelt.

Slik oppdaterer du systemprogramvaren manuelt ved hjelp av en USB-stasjon

Krav til manuell oppdatering

  • Trådløs DualSense™-kontroller eller trådløs DUALSHOCK®4-kontroller og en USB-kabel.
  • PC eller Mac-datamaskin koblet til Internett.
  • FAT32-formatert USB-lagringsenhet, for eksempel en USB-flashstasjon.
  1. Med en PC eller Mac oppretter du en mappe som heter PS5 på den FAT32-formaterte USB-enheten . Inni den mappen oppretter du enda en mappe som heter UPDATE.
    Bruk bare store bokstaver i mappenavn.
  2. Gå til siden for systemprogramvareoppdatering av PS5, og velg delen Oppdater systemprogramvare. 
  3. Last ned oppdateringsfilen, og lagre den i UPDATE-mappen.
    Lagre filen som PS5UPDATE.PUP.
  4. Sett USB-stasjonen som inneholder systemoppdateringsfilen, inn i PS5-konsollen.
  5. Slå av konsollen.
  6. Hold inne av/på-knappen, og slipp den etter det andre pipet.
    Konsollen starter i Sikkerhetsmodus
  7. Velg Sikkerhetsmodus-alternativ 3: Oppdater systemprogramvare.
  8. Velg Oppdater fra USB-lagringsenhet > OK.
Hvis PS5-konsollen ikke kjenner igjen oppdateringsfilen, må du kontrollere at mappenavn og filnavn er riktige. Angi mappenavnene og filnavnet med store bokstaver.
  1. Med en PC eller Mac oppretter du en mappe på FAT32 USB-enheten som heter PS4. Inni den mappen oppretter du enda en mappe som heter UPDATE.
  2. Gå til siden for systemprogramvareoppdatering av PS4,  og velg delen Oppdater systemprogramvare.
  3. Last ned oppdateringsfilen, og lagre den i UPDATE-mappen.
    Lagre filen som PS4UPDATE.PUP.
  4. Sett USB-stasjonen som inneholder systemoppdateringsfilen, inn i PS4-konsollen.
    Hvis du får feilmeldingen SU-41350-3, har datamaskinen endret navn på PUP-filen på grunn av flere nedlastinger av samme fil. Kontroller nedlastingsplasseringen på PC-en eller Mac-en, og slett tidligere versjoner.
    Sjekk at den gjeldende filen har følgende navn: PS4UPDATE.PUP.
  5. Hold inne av/på-knappen, og slipp den etter det andre pipet.
    Konsollen starter i Sikkerhetsmodus.
  6. Velg Sikkerhetsmodus-alternativ 3: Oppdater systemprogramvare.
  7. Velg Oppdater fra USB-lagringsenhet > OK.

Hva gjør jeg hvis den manuelle PlayStation-systemprogramvareoppdateringen mislykkes?

Hvis konsollen ikke kjenner igjen oppdateringsfilen, må du kontrollere at USB-stasjonen er formatert til FAT32, og at mappenavn og filnavn er riktige. Angi mappe- og filnavnene i tegn på én byte hver og med store bokstaver.

Hvis denne prosessen mislykkes, kan det hende du må installere systemprogramvaren på nytt. Denne prosessen er den samme som en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger og tilbakestiller konsollen til sin opprinnelig tilstand – om mulig kan du sikkerhetskopiere systemdata ved hjelp av veiledningen nedenfor.

Har du fremdeles problemer?

Det kan hende at konsollen må repareres. Gå til diagnostikkverktøyet for PlayStation-reparasjoner ved å velge problemet ditt nedenfor.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre