Oppdatere systemprogramvaren i sikkerhetsmodus

Oppdatere programvaren til PS5- og PS4-konsoller i sikkerhetsmodus

Hvis PlayStation®-konsollen ikke har vært tilkoblet Internett på en god stund, eller en systemprogramvareoppdatering har mislyktes, må du kanskje oppdatere PlayStation-fastvaren manuelt.

Tilkoblingsproblemer under en oppdatering eller utdaterte versjoner av systemprogramvaren kan kreve en manuell oppdatering av konsollen før den kan startes igjen.

Laste ned en systemprogramvareoppdatering til konsollen din

Hvis du kan gå til hjem-skjermen, men en systemprogramvareoppdatering har mislyktes, kobler du PlayStation-konsollen til en ruter via en nettverkskabel og følger fremgangsmåten nedenfor:

  1. Gå til Innstillinger > System > Systemprogramvare > Systemprogramvareoppdatering.

  2. Velg Oppdater systemprogramvaren.

  1. Gå til Varslinger og slett eventuelle eksisterende oppdateringsfiler ved å trykke på OPTIONS-knappen > Slett

  2. Velg Innstillinger > Systemprogramvareoppdatering.

Hvis du er tilkoblet PlayStation™Network, men ikke kan gå til hjem-skjermen, følger du fremgangsmåten nedenfor. 

  1. Slå av konsollen.
  2. Hold inne av/på-knappen, og slipp den etter det andre pipet.
    Konsollen starter i Sikkerhetsmodus
  3. Velg Oppdater systemprogramvaren.
    Konsollen laster ned oppdateringsfilen, og systemprogramvaren oppdateres. 
Hvis oppdateringen mislykkes, prøver du å oppdatere manuelt.

Oppdatere systemprogramvaren manuelt ved hjelp av en USB-stasjon

Krav til manuell oppdatering

  • Trådløs DualSense™-kontroller eller trådløs DUALSHOCK®4-kontroller og en USB-kabel.
  • PC eller Mac-datamaskin koblet til Internett.
  • En USB-stasjon formatert som FAT32 eller exFAT
  1. Slå av PS5-konsollen.
    Trykk på og hold inne av/på-knappen til konsollen avgir et lydsignal.
  2. Bruk en PC eller Mac til å opprette en mappe kalt «PS5» på en USB-enhet formatert som FAT32 eller exFAT. Inni den mappen oppretter du enda en mappe som heter «UPDATE» (oppdatering).
  3. Gå til siden for systemprogramvareoppdatering av PS5, og velg delen Oppdater systemprogramvare. Last ned oppdateringsfilen, og lagre den i UPDATE-mappen. Lagre filen som PS5UPDATE.PUP.
  4. Koble USB-stasjonen som inneholder filen, til PS5-konsollen.
  5. Start PS5-konsollen i Sikkerhetsmodus: Trykk på og hold inne av/på-knappen, og slipp den etter det andre lydsignalet.
  6. Velg Oppdater systemprogramvaren.
  7. Velg Oppdater fra USB-lagringsenhet > OK.

Hvis PS5-konsollen ikke kjenner igjen oppdateringsfilen, må du kontrollere at mappenavn og filnavn er riktige. Angi mappenavnene og filnavnet med store bokstaver.

  1. Slå av PS4-konsollen.
    Trykk på og hold inne av/på-knappen i minst sju sekunder (til systemet avgir to lydsignaler).
  2. Bruk en PC eller Mac til å opprette en mappe kalt «PS4» på en USB-enhet formatert som FAT32 eller exFAT. Inni den mappen oppretter du enda en mappe som heter «UPDATE» (oppdatering).
  3. Gå til siden for systemprogramvareoppdatering av PS4, og velg delen Oppdater systemprogramvare. Last ned installeringsfilen og lagre den i UPDATE-mappen. Lagre filen som PS4UPDATE.PUP.
  4. Koble USB-stasjonen som inneholder filen, til PS4-konsollen.
  5. Start PS4-konsollen i Sikkerhetsmodus: Trykk på og hold inne av/på-knappen, og slipp den etter det andre lydsignalet.
  6. Velg Oppdater systemprogramvaren.
  7. Velg Oppdater fra USB-lagringsenhet > OK.

Hvis PS4-konsollen ikke kjenner igjen oppdateringsfilen, må du kontrollere at mappenavn og filnavn er riktige. Angi mappenavnene og filnavnet med store bokstaver.

Hva gjør jeg hvis den manuelle PlayStation-systemprogramvareoppdateringen mislykkes?

Hvis konsollen ikke kjenner igjen oppdateringsfilen, må du kontrollere at USB-stasjonen er formatert til FAT32 eller exFAT, og at mappenavn og filnavn er riktige. Angi mappe- og filnavnene i tegn på én byte hver og med store bokstaver.

Hvis denne prosessen mislykkes, kan det hende du må installere systemprogramvaren på nytt. Denne prosessen er den samme som en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger og tilbakestiller konsollen til sin opprinnelig tilstand – om mulig kan du sikkerhetskopiere systemdata ved hjelp av veiledningen nedenfor.

Har du fremdeles problemer?

Det kan hende at konsollen må repareres. Gå til diagnostikkverktøyet for PlayStation-reparasjoner ved å velge problemet ditt nedenfor.

Trenger du hjelp? 

Få hjelp og støtte til dine PlayStation-produkter