Feilsøke problemer med Sikkerhetsmodus
Feilsøke problemer med Sikkerhetsmodus
Finn ut hvordan du løser problemer når du prøver å få tilgang til Sikkerhetsmodus på PlayStation®5- eller PlayStation®4-konsollen.
- Prøv å bruke en annen USB-kabel, HDMI-kabel og strømkabel.
Prøv å starte Sikkerhetsmodus hver gang du bytter en kabel.
Hvis Sikkerhetsmodus fortsatt ikke starter, kan du prøve en omstart av konsollen.
- Slå konsollen helt av ved å holde nede av/på-knappen.
- Vent til strømlampen slutter å blinke, og koble fra strømkabelen og la konsollen stå i 20 minutter.
- Koble til på nytt, og prøv å starte Sikkerhetsmodus.
En automatisk oppdatering av systemprogramvaren mislyktes
Hvis konsollen ikke har vært tilkoblet Internett på en god stund eller mistet Internett-tilkoblingen under en systemprogramvareoppdatering, kan det hende du må oppdatere systemprogramvaren manuelt.
Du finner mer informasjon i veiledningen nedenfor.
En manuell oppdatering av systemprogramvaren mislyktes
Hvis en manuell oppdatering mislykkes, kan det hende du må installere systemprogramvaren på nytt.
Gå til veiledningene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon. Så fremt det er mulig, bør du prøve å sikkerhetskopiere dataene dine før du installerer systemprogramvaren på nytt.
Trenger du hjelp?
Kontakt kundestøttespesialistene våre