メンタルヘルスサポート

PlayStation®は「あなたのいばしょ」と提携し、プレイヤー、その友人、または身近な人に、24時間年中無休のテキストベースのメンタルヘルスサポートを提供しています。

あなたやあなたの身近な人がメンタルヘルスに悩んでいたり、自傷行為を考えたりしている場合は、相談できる人がいることを忘れないでください。

このサービスは、日本語であれば誰でも利用できます。

「あなたのいばしょ」とは？

「あなたのいばしょ」は、24時間365日、だれでも無料・匿名で利用できるチャット相談窓口です。この窓口は、頼りたくても相手がいなくて頼れない人に、寄り添い、支援を行うことを目的としています。

「あなたのいばしょ」への相談方法は？

「あなたのいばしょ」との相談が始まる前に、名前（ニックネームでも可）、性別、年齢を含む、表示される質問に回答してください。回答いただくと、「あなたのいばしょ相談員」へ繋がります。相談員は、あなたが話したことを受け止めながら、あなたのペースで話をするよう促します。1回の相談時間はおおよそ40分です。

また、この無料サポートが役に立ちそうな身近な人に、「あなたのいばしょ」を紹介しても良いでしょう。

相談内容は外部に公開されることはないですか？

ありません。相談員との会話は、あなたと他の人の安全のために警察や救急との共有が必要な場合を除き、あなたと相談員との間で行われます。

また、「あなたのいばしょ」は個人情報や会話の内容をソニー・インタラクティブエンタテインメントと共有することはありません。

「あなたのいばしょ」プライバシーポリシーについては、こちらのページをご覧ください。

サークルに込めた想い

「サークル」はPlayStationブランドと連想するPlayStationシェイプスに含まれているだけではなく、主に2つの意味が込められています。1つ目は、苦境にあるお客様がメンタルヘルスサービスを通じて心のバランスを取り戻し、再び自分らしく生活が送れるようになる「循環」を支援したいという気持ちです。2つ目は、悩んでいるプレイヤーを見かけた際に本サービスを紹介することで、プレイヤー同士が助け合う「助け合いの輪」を広げたいという想いです。これらの理由から、当社の「サークル」をお客様とメンタルヘルスサポートを繋げるキーワードとして掲げています。