PlayStationサポートへのお問い合わせ方法

トラブルシューティングに使用できるオンラインサポートツールと、PlayStationサポートへのお問い合わせ方法をご説明します。

PlayStationサポートにご連絡いただく前にトラブルの内容を検索し、解決に役立つ情報や適切なお問い合わせ方法をご確認ください。

より詳細な情報について、以下のガイドをご参照ください。

以下のリンクにアクセスし、保証の対象となるPlayStation®製品の修理を依頼する方法をご確認ください。

接続のトラブルシューティングにつきましては、PlayStation Repairs（故障診断）のツールをお試しください。

本体のシステムソフトウェアに問題が発生している場合は、セーフモードで起動してアップデートするか、USBストレージ機器を使用してシステムソフトウェアを再インストールしてください。

お使いのPlayStation本体用のオンラインマニュアルを検索します。