プレイステーションカスタマーサポートへのお問い合わせ方法

トラブルシューティングに使用できるオンラインサポートツールと、プレイステーションカスタマーサポートへのお問い合わせ方法をご説明します。

お問い合わせが必要な場合

プレイステーションカスタマーサポートにご連絡いただく前にトラブルの内容を検索し、解決に役立つ情報や適切なお問い合わせ方法をご確認ください。

以下の検索バーを使用し、生じている問題やエラーコードに関する記事があるかご確認ください。トラブルシューティングの手順に従って問題を解決してください。問題が解決しない場合は、ページ下部よりお問い合わせください。

問題が見つからない場合下にスクロールして、役立つツールやガイドをご確認ください。

パスワードがわからずログインが行えない場合

ご自身のアカウントのサインインID（メールアドレス）でメールを受け取ることが可能で、オンラインIDを覚えている方は、アカウント情報をお手元に準備の上、チャットボットをお試しください。
もしメールが受信できない場合はPlayStation™Networkのパスワードのリセット方法をご確認ください。