お問い合わせが必要な場合

プレイステーション カスタマーサポートにご連絡いただく前にトラブルの内容を検索し、解決に役立つ情報や適切なお問い合わせ方法をご確認ください。

以下の検索バーを使用し、生じている問題やエラーコードに関する記事があるかご確認ください。トラブルシューティングの手順に従って問題を解決してください。問題が解決しない場合は、ページ下部よりお問い合わせください。

問題が見つからない場合下にスクロールして、役立つツールやガイドをご確認ください。

問題が見つからない場合

より詳細な情報について、以下のガイドをご参照ください。

本体がインターネットに繋がらない場合

接続のトラブルシューティングにつきましては、接続診断をお試しください。