PS Vitaの電源が切れない場合、PSボタンまたは電源ランプの光りかたを見て本体のステータスをご確認ください。まずはPS VitaのPSボタン / 電源ランプのステータスをご確認いただき、そのあと以下を順番にお試しください。

電源ボタンを30秒押す

電源ボタンを2秒押したままにしても［電源を切る］が表示されない場合や、正常に動作しない場合は、電源ボタンを30秒押したままにして電源が切れるかお試しください。

この操作で、セーフモードが起動する場合があります。その場合、セーフモードのメニューから本機の再起動を行い、そのあと電源が切れるかお試しください。セーフモードで再起動する方法ついてはPS Vita / PlayStation®Vita TVをセーフモードで起動する方法をご確認ください。

上記で改善しない場合は、オンライン修理受付サービスより修理をお申込みください。