PlayStation®Vitaがゲームソフトを認識しない / 読み込まない

PS Vitaがゲームソフトを認識しない / 読み込まない場合の対処法をご説明いたします。

PS Vitaがゲームソフトを認識しない / 読み込まない場合は、以下を上から順番にお試しください。

PS Vitaのゲームソフトの抜き差し

本体からPS Vitaのゲームソフトを抜き取り、挿入し直す事で認識するかご確認ください。

PS Vitaの再起動

PS Vitaの電源を切り再起動を行う事で認識するかご確認ください。

システムアップデートを行う

まずはPS Vitaのホーム画面から、[設定][はじめる][システム][システム情報]からシステムソフトウェアが最新のバージョンかご確認ください。

最新のバージョンではない場合は、最新のバージョンへアップデートをお試しください。
アップデート方法については、 PS Vita / PS Vita TVシステムソフトウェアアップデートをご覧ください。

改善しない場合

上記を行っても改善がない場合は、他のPS Vitaのゲームソフトも認識しない / 読み込まないかご確認ください。

  • 特定のPS Vitaのゲームソフトの場合
    特定のPS Vitaのゲームソフトのみの症状の場合は、オンライン修理受付サービスから、アフターサービスにお申込みいただき、PS Vita本体とPS Vitaのゲームソフトもあわせてお送りください。
    なお、お預かりしたPS Vitaのゲームソフトは動作を確認するために使用し、何らかの理由によりお使いいただけない状態であった場合でも、 PS Vitaのゲームソフトはそのままご返却いたします。
  • 複数のPS Vitaのゲームソフトの場合
    複数のPS Vitaのゲームソフトも同様の症状の場合は、PS Vita本体に不具合がある可能性がございます。
    オンライン修理受付サービスから、アフターサービスにお申込みいただき、PS Vitaのみお送りください。
  • PS Vita TVの場合も同じ手順になります。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。