PlayStation®Vitaゲーム内のキャラクターが勝手に動く場合のトラブルシューティング

PS Vitaにてゲーム内のキャラクターや視点が勝手に動く、キャラクターが反応しない場合の対処法をご説明いたします。

ゲーム内のキャラクターや視点が勝手に動く、キャラクターが反応しない場合、以下の方法を上から順番にご確認ください。

以下の方法をご確認いただいても症状が改善しない場合は、オンライン修理受付サービスよりアフターサービスをお申込みください。

調整をお試しください

右(左)スティックを円を描くように回すと、最適な状態に調整されます。

再起動をお試しください

PS Vita本体の再起動をお試しください。電源ボタンを2秒間押し続けて表示される画面で[電源を切る]ボタンを選択(タップ)し、PS Vita本体の電源を完全にお切りください。

PSボタンが完全に消灯したら本体を再起動してください。各部ボタンが操作できるかご確認ください。

電源ボタンが完全に消灯したら本体を再起動してください。各部ボタンが操作できるかご確認ください。

方向キー専用のソフトかご確認ください

右(左)スティックでは操作できず、方向キーでのみ操作できるタイトル(アプリケーション)の可能性がないかご確認ください。タイトル(アプリケーション)によっては、仕様として右(左)スティックでは操作ができない場合がございます。詳しくは、各タイトル(アプリケーション)の解説書でご確認ください。
方向キー専用のソフトではない場合、最新のバージョンへアップデートをお試しください。

(方向キー専用だった場合)「フォト」で正しく操作できるかお試しください

右(左)スティック操作対応アプリケーションで操作が正しく反応しているかご確認ください。

確認方法

PS Vitaに写真を2枚以上保存します。ホーム画面の「フォト」を起動し、以下の手順で、アナログスティックが反応するか確認してください。

  1. メモリーカード(PCH-2000モデルの場合は内蔵メモリーカードでも可)にフォトを2枚以上保存する。
  2. 「フォト」アプリケーション>[ギャラリー][すべて]と進み、表示された画像をタップし表示させる。
  3. 右スティックを前後に動かすことでズーム・ズームアウトの操作ができます。また、左スティックを左右に動かすと、前後の画像が表示されます。

最新のバージョンへアップデートをお試しください

上記をお試しいただいても改善がない場合は、PS Vitaのシステムソフトウェア、ゲームデータが最新の状態で右(左)スティックが正しく反応するかご確認ください。

ホーム画面より[設定][システム][システム情報]と進むと、PS Vita本体のシステムソフトウェアのバージョンをご確認できます。また、以下から現在配信されている最新バージョンのバージョンをご確認いただき、最新ではない場合には、[設定][はじめる][システムアップデート]より最新バージョンへのアップデートをお試しください。

ホーム画面のゲームアイコンに触れ続けることで表示される[オプション][情報]と進むと、ゲームデータのバージョンを確認できます。最新バージョンについては、各ゲームの発売元へご確認をお願いします。アップデートは、ホーム画面のゲームアイコンをタップすることで表示される LiveAreaの[アップデート]からおこなえます。

改善しない場合

特定のタイトルで症状が発生している場合

特定のタイトルで症状が発生している場合は、症状が発生しているタイトル名をお手元に控えていただき、プレイステーション カスタマーサポートまでお問合せください。

不特定多数のタイトルで症状が発生している場合

不特定タイトルで右(左)スティックが正しく動かない症状が発生している場合、PS Vita本体に不具合が起きている可能性が考えられます。
オンライン修理受付サービスより修理をお申込みください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。