お問い合わせいただいた症状については以下をお試しください。
ホーム画面の機能エリアから［設定］＞［ストレージ］＞［本体ストレージ］＞
［アプリケーション］にアクセスし、 OPTIONSボタンを押して［削除］を選択してください。
アプリケーションにチェックを入れて［削除］を選択すると、インストールデータの削除がおこなえます。
ホーム画面の機能エリアから［設定］＞［アカウント管理］にアクセスし、サインアウトしてください。サインアウトを行ったあと、再度サインインをして改善するかお試しください。
ホーム画面の機能エリアから［設定］＞［アカウント管理］＞［ライセンスを修復する］にアクセスしてライセンスの修復を行い、改善するかお試しください。
ホーム画面の機能エリアから［お知らせ］＞［ダウンロードリスト］を選択してください。
（※［アップロードリスト］と表示される場合もあります。）
ダウンロードに失敗した履歴を選択しOPTIONSボタンを押して［削除］を選ぶと、お知らせを削除できます。
WEB の［アカウント管理］でサインインを行い、ダウンロードリストからダウンロードができるかお試しください。
ホーム画面の機能エリアから［設定］＞［初期化］＞［PS4を初期化する］にアクセスし、PS4の初期化を行ってください。
※ ハードディスク内のデータがすべて削除され設定が初期値に戻りますので、セーブデータはあらかじめ外部メディアにコピーをおこなうか、PlayStation®Plusのオンラインストレージにバックアップをお取りください。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。