以下の手順をお試しください。
- PlayStationステータスページで、ネットワークに問題が発生していないか確認します。
- 可能であれば、有線で接続します。
- 無線接続を使用している場合は、本体をルーターに近づけ、間にある障害物をすべて取り除いてください。
- ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
- ルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートします。アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。
- 可能であれば、以下のポートを開放してください。
TCP：80、443、3478、3479、3480
UDP：3478、3479、49152～65535
ポート開放の詳細は、お使いのインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。