NP-102937-2の解決方法

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  1. [設定][ユーザーとアカウント]>[アカウント]>[サインイン]を選択します。
  2. すでにサインインしている場合は、[設定][ユーザーとアカウント][その他][サインアウト]にアクセスします。その後、もう一度サインインします。
  3. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  4. それでも問題が解決しない場合は、PlayStation Repairs(故障診断)にアクセスして解決手順をお探しください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。