CE-113524-6の解決方法

PlayStation®5でPlayStation®に接続できません。

  1. サーバー障害やメンテナンスの状況につきましては、PlayStationステータスページをご確認ください。
  1. [設定][ネットワーク][接続状況][インターネット接続を診断]の順に選択して、PS5®がインターネットに接続していることを確認してください。

  2. モデムまたはルーターの電源を切ります。5分待ってから、再度電源を入れます。

  3. PS5のインターネット接続を設定する際に、[IPアドレス設定]または[DNS設定]で[手動]を選択した場合は、[プライマリーDNS]および[セカンダリーDNS]が正しく設定されていることをご確認ください。
  1. インターネットサービスプロバイダー(ISP)に問い合わせ、メンテナンスが行われているかどうかご確認ください。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、一時的な現象である可能性があります。時間を空けてから、再度お試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。