PlayStation®への接続中にエラーが発生しました。
- PlayStationステータスページで、サーバー障害やメンテナンスの状況をご確認ください。
- PlayStation®5を再起動し、可能な限り有線でインターネットに接続してください。そのあと、ネットワークを再度設定してください。
- 無線接続を使用している場合は、PS5®をルーターに近づけるなど置き場所を変えるか、間に障害物がないようにしてください。
- ルーターとモデムの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直してください。
- ルーターのファームウェアをアップデートしてください。(アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください)
- 可能であれば、次のポートを開放してください。TCP:80、443、3478、3479、3480およびUDP:3478、3479、49152~65535
ポートの開放とルーターの設定については、お使いのISP(インターネットサービスプロバイダ)にお問い合わせください。 - ネットワーク設定で静的IPアドレスを手動で設定し、改善してください。
- 一時的にDNS設定を変更することで改善する場合があります。
ネットワーク設定から[DNS設定]を開き、企業や組織が無料で公開しているパブリックDNSの番号を設定してください。
問題が解決しない場合は、一時的に混雑している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。