この問題が発生した場合、サーバーとの接続に問題がある可能性があります。下記の手順をお試しください。
- PlayStation®ステータスページを確認します。
- PlayStation®5を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続してください。
- ［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］と選択し、インターネットに接続できるかを確認します。
- ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
- 一時的にネットワークが混雑している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。