- ［設定］＞［システム］＞［システムソフトウェア］＞［システムソフトウェアアップデートと設定］と進み、PlayStation®5本体のシステムソフトウェアが最新のバージョンにアップデートされていることをご確認ください。
- ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［その他］＞［ライセンスを修復］＞［修復］の順に移動して、ライセンスの修復をお試しください。
- コントローラーのPSボタンを押して、コントロールセンターを開きます。ダウンロードしたファイルを選択し、オプションボタンを押して［削除］を選択します。その後、もう一度ダウンロードをお試しください。
- セーフモードで本体を起動し、［キャッシュの消去とデータベースの再構築］＞［データベースを再構築］を選択します。