下記の手順をお試しください。
- PlayStationステータスページを確認します。
- PlayStation®5を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続してください。
- 無線接続を使用している場合は、PS5®をルーターに近づけるか、間にある障害物をすべて取り除くことをお試しください。
- ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
- ルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートします。
アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。 - 可能であれば、以下のポートを開放してください。
TCP:80、443、3478、3479、3480
UDP:3478、3479、49152~65535
ポート開放の詳細は、お使いのインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。