SU-41333-4の解決方法

PS4のシステムソフトウェアをアップデートする際に問題が発生しました。

以下の手順をお試しください。

  1. 本体の電源を切り、電源ケーブルを外します。
  2. ルーターやモデムの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  3. 本体の電源ケーブルを接続し、電源を入れます。
  4. PS4の機能エリアから[お知らせ]を選択します。アップデートファイルにカーソルを合わせてOPTIONSボタンを押し、[削除]を選択します。
  5. [設定][システムソフトウェアアップデート]を選択します。

上記の手順を試してもアップデートできない場合は、システムソフトウェアに関する以下のガイドを参照し、さらなる手順をご確認ください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。