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システムソフトウェアのアップデートに失敗しました。アップデートファイルが破損している可能性があります。
PlayStation®4をインターネット経由でアップデートしている場合は、
[設定]
>
[システムソフトウェアアップデート]
の順に移動してアップデートをやり直します。
USBストレージ機器でアップデートしている場合は、インターネット経由でのアップデートをお試しください。
[設定]
>
[システムソフトウェアアップデート]
>
[インターネット経由でアップデートする]
の順に移動します。
これができない場合は、ウェブブラウザを使用して最新のアップデートファイルをダウンロードし直してください。USBストレージ機器を使用し、正しいフォルダ構成でインストールする必要があります。
以上の手順を試してもシステムソフトウェアのアップデートに問題がある場合は、セーフモード(オプション3)でのアップデートをお試しください。
PS4システムソフトウェアアップデート
PlayStation®5 / PS4のセーフモード
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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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