SU-30696-4

システムソフトウェアのアップデートに失敗しました。アップデートファイルが破損している可能性があります。

  • PlayStation®4をインターネット経由でアップデートしている場合は、[設定][システムソフトウェアアップデート]の順に移動してアップデートをやり直します。
  • USBストレージ機器でアップデートしている場合は、インターネット経由でのアップデートをお試しください。[設定][システムソフトウェアアップデート][インターネット経由でアップデートする]の順に移動します。
  • これができない場合は、ウェブブラウザを使用して最新のアップデートファイルをダウンロードし直してください。USBストレージ機器を使用し、正しいフォルダ構成でインストールする必要があります。
  • 以上の手順を試してもシステムソフトウェアのアップデートに問題がある場合は、セーフモード(オプション3)でのアップデートをお試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。