SU-30677-3の解決方法

PlayStation®4システムソフトウェアのアップデートに失敗しました。

システムソフトウェアのアップデートに失敗したことを示すエラーです。

ディスクが挿入されている場合はディスクを取り出し、PS4®をセーフモードで起動してシステムソフトウェアをアップデートしてください。

問題が解決しない場合は、データをバックアップしたあと、本体の初期化をお試しください。

  1. [設定][アプリケーションセーブデータ管理]の順に移動し、本体のデータをバックアップします。
  2. バックアップの作成が完了したら、[設定][初期化]>[PS4を初期化する]と進みます。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。